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자주 묻는 질문

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289 소프트웨어 Q. iRAS 프로그램 사용 시 CPU&RAM 할당 사용량을 알 수 있을까요? 2019-03-12
A.

iRAS 4.8.0버전 부 터 메인 프레임 우측 상단 시그널 아이콘에 마우스 포인터를 올려 두면 CPU와 RAM의 점유율 및 할당량(작업 집합), 페이지 파일 할당량을 실시간으로 확인 하실 수 있습니다.

288 소프트웨어 Q. DIR 시리즈의 HDD를 일반 컴퓨터에 연결하여 녹화 자료를 볼 수 있는 방법이 있을까요? 2019-03-12
A.

녹화기의 HDD를 일반 컴퓨터에 USB 외장형 형태로 연결한 뒤 iRAS를 실행 하시면 지점 목록 HDP항목에 해당 HDD 모델명이 생성 됩니다.

해당 모델을 재생 탭에 연결하시면 영상을 확인 하실 수 있습니다.

 

* 컴퓨터에 HDD 연결 시 포맷이 필요하다는 메세지가 뜹니다. 이때 포맷을 하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

287 네트워크 녹화기 Q. DIR시리즈 녹화기에 카메라를 추가로 설치 하고 싶습니다. 카메라 등록 모드를 꼭 녹화기 본체에서 진입을 하여야 하나요? 2019-03-12
A.

DIR 시리즈는 녹화기 본체 외에도 iRAS를 통한 원격 설정 에서 카메라 등록/삭제 또는 채널 위치 변경이 가능 합니다.

iRAS에 DIR 시리즈 녹화기를 등록 후 해당 장치를 원격 설정으로 진입 하면, '카메라 - 등록' 이라는 메뉴가 활성화 됩니다.

해당 메뉴에서 카메라 등록 모드와 동일하게 카메라 스캔/등록/채널 변경을 진행 할 수 있습니다.

286 소프트웨어 Q. CCTV 영상 자료를 외부에 제출해야 할 경우 주의 사항? 2019-03-12
A.

개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 의해 개인 영상 정보는 본인의 동 의를 원칙으로 하고, 타인의 영상은 모자이크 처리하여 식별 불가능한 상태로 최소한의 정보만 제공해야 합니다.

아이디스의 프라이버시 키퍼(PrivacyKeeper)를 이용하면 수정 및 변조 없이 특정 구역을 마스킹을 하거나, 움직이는 물체를 추적하여 마스킹을 할 수 있습니다.

구매 방법은 대리점에 문의 하시기 바랍니다.

프라이버시 키퍼는 “아이디스” 제품만 사용 가능합니다.

285 아날로그 카메라 Q. HC-D4221RX 카메라는 CVBS 출력을 할 수 없나요? 2019-03-12
A.

해당 모델은 OSD에서 출력을 변경 할 수 있습니다.

CVBS 출력은 UTC가 아닌 케이블에 있는 물리적인 OSD 버튼으로만 변경이 가능 합니다.

'SYSTEM - OUTPUT MODE - HD OUTPUT' 에서 변경을 하신 뒤 'CONFIRN'을 선택하시면 적용 됩니다.

284 아날로그 녹화기 Q. HD-TVI 아날로그 녹화기의 사용자 암호가 8자리 밖에 생성이 안됩니다. 그 이상 늘릴 수 없을까요? 2019-03-12
A.

아래의 녹화기 모델의 버전부터 사용자 암호가 16자리까지 설정 가능합니다.

앞으로 추가될 모델에는 기본 적용될 예정입니다.

 

TDR411 / 1.7.0 이상

HR-1204 / 1.0.0 이상

HR-1208 / 1.0.0 이상

283 네트워크 녹화기 Q. 제품별 RTSP 주소 URL은? 2019-01-10
A.

[DVR]

rtsp://ID:암호@IP 주소:RTSP 포트 번호/trackID='카메라 채널 번호'

 

[NW CAMERA]

rtsp://사용자:암호@IP 주소: RTSP 포트 번호/trackID='스트림 번호'

 

[DIR시리즈]

rtsp://ID:암호@IP 주소:RTSP 포트 번호/trackID='카메라 채널 번호'

 

* RTSP 포트:554

282 네트워크 카메라 Q. ZOOM 을 확대 하거나 축소를 하면 초점이 안맞습니다. 초점을 따로 맞춰줘야 합니까? 2019-01-08
A.

가변초점렌즈사용시 PTZ설정에 원푸시(one push) 기능이있으므로 사용시 자동으로 초점이 맞춰지게됩니다.

281 네트워크 카메라 Q. 설치 후 영상이 상하가 바뀌어서 나옵니다. 기능상에서 변경 가능 합니까? 2019-01-08
A.

카메라 비디오설정에 미러링(수직,수평) 기능으로 상하반전 가능합니다.

280 네트워크 카메라 Q. 중앙에 초점은 맞는데 좌측이나 우측의 초점이 안맞습니다. 카메라 고장입니까? 2019-01-08
A.

카메라 초점(가변/고정)을 다시 맞춰봐야하는 경우이며, 카메라나 녹화기쪽에서 초점을 테스트해볼수있습니다.
테스트후에도 증상이 똑같다면 고객센터로 연락바랍니다.

279 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라의 비디오 아웃 단자를 일반 아날로그 카메라 신호처럼 사용이 가능 합니까? 2019-01-08
A.

네트워크 카메라에 있는 Video OUT 단자는 설치 시 화면 조정을 하기 위한 신호입니다. 

아날로그 카메라의 Composite, 1 Vp-p, 75 Ohms 영상 신호 규격과는 차이가 있어

사용이 어렵습니다.

278 소프트웨어 Q. 네트워크 카메라 영상을 로그인 과정 없이 익스플로어에서 확인 할 수 있습니까? 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로러를 실행시킨 후 주소 입력란에 아래 정보를 입력하면됩니다.
http://IP 주소:포트 번호 (카메라 IP 주소 및 포트 설정 시 설정한 웹 가드 접속 포트 번호 입력)
또는 http://FEN 서버 주소/카메라 이름 (FEN 서버 주소 및 FEN 서버에 등록된 카메라 이름 입력)
웹 가드 로그인창이 뜨면 원하는 모드, LIVE-PORT 또는 PLAY-PORT를 선택합니다. 로그인에 필요한 ID 및 암호를 입력한 후 LOGIN 버튼을 클릭하면 선택한 모드로 연결됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락바랍니다.

277 소프트웨어 Q. IRAS SW와 INK키보드 연결 방법은 무엇 입니까? 2019-01-08
A.

IRAS 시스템->설정->장치메뉴에서 네트워크키보드설정 아이콘을 누른후 제품검색 및 장치등록하면됩니다.
이후에 시스템->설정->네트워크 항목에서 네트워크 키보드 사용에 체크를 해주셔야합니다.
자세한 내용은 IRAS 매뉴얼 75p에 나와있으며, 문의사항은 고객센터로 연락바랍니다.

276 네트워크 녹화기 Q. IDR9816 지원 해상도 2019-01-08
A.

IDR9816 지원 해상도 리스트 입니다.

 

1920 * 1080
1680 * 1050
1600 * 1200
1600 * 900
1440 * 900
1400 * 1050
1366 * 768
1360 * 768
1280 * 1024
1280 * 960
1280 * 800
1280 * 768
1152 * 864
1024 * 768

 

상기 해상도 지원 가능한 모니터 사용 하시기 바랍니다.

275 소프트웨어 Q. 익스플로어 접속 시 영상 화면에 64분할 화면이 나타나는 장애 문의 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로어 11 이상 에서는 웹가드 접속 시 호환성 보기 설정을 하셔야 합니다.

호환성 보기 설정은 인터넷 익스플로어 화면 오른쪽 상단에 

도구 - 호환성 보기 설정 - dvronline.net 사이트 추가 하시면 됩니다.