EN

무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

329
279 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라의 비디오 아웃 단자를 일반 아날로그 카메라 신호처럼 사용이 가능 합니까? 2019-01-08
A.

네트워크 카메라에 있는 Video OUT 단자는 설치 시 화면 조정을 하기 위한 신호입니다. 

아날로그 카메라의 Composite, 1 Vp-p, 75 Ohms 영상 신호 규격과는 차이가 있어

사용이 어렵습니다.

278 소프트웨어 Q. 네트워크 카메라 영상을 로그인 과정 없이 익스플로어에서 확인 할 수 있습니까? 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로러를 실행시킨 후 주소 입력란에 아래 정보를 입력하면됩니다.
http://IP 주소:포트 번호 (카메라 IP 주소 및 포트 설정 시 설정한 웹 가드 접속 포트 번호 입력)
또는 http://FEN 서버 주소/카메라 이름 (FEN 서버 주소 및 FEN 서버에 등록된 카메라 이름 입력)
웹 가드 로그인창이 뜨면 원하는 모드, LIVE-PORT 또는 PLAY-PORT를 선택합니다. 로그인에 필요한 ID 및 암호를 입력한 후 LOGIN 버튼을 클릭하면 선택한 모드로 연결됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락바랍니다.

277 소프트웨어 Q. IRAS SW와 INK키보드 연결 방법은 무엇 입니까? 2019-01-08
A.

IRAS 시스템->설정->장치메뉴에서 네트워크키보드설정 아이콘을 누른후 제품검색 및 장치등록하면됩니다.
이후에 시스템->설정->네트워크 항목에서 네트워크 키보드 사용에 체크를 해주셔야합니다.
자세한 내용은 IRAS 매뉴얼 75p에 나와있으며, 문의사항은 고객센터로 연락바랍니다.

276 네트워크 녹화기 Q. IDR9816 지원 해상도 2019-01-08
A.

IDR9816 지원 해상도 리스트 입니다.

 

1920 * 1080
1680 * 1050
1600 * 1200
1600 * 900
1440 * 900
1400 * 1050
1366 * 768
1360 * 768
1280 * 1024
1280 * 960
1280 * 800
1280 * 768
1152 * 864
1024 * 768

 

상기 해상도 지원 가능한 모니터 사용 하시기 바랍니다.

275 소프트웨어 Q. 익스플로어 접속 시 영상 화면에 64분할 화면이 나타나는 장애 문의 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로어 11 이상 에서는 웹가드 접속 시 호환성 보기 설정을 하셔야 합니다.

호환성 보기 설정은 인터넷 익스플로어 화면 오른쪽 상단에 

도구 - 호환성 보기 설정 - dvronline.net 사이트 추가 하시면 됩니다.

274 소프트웨어 Q. 스마트폰은 접속이 잘되는데 dvronline.net 사이트 접속시 접속이 안됩니다. 2019-01-08
A.

웹가드 접속 화면에 setup 선택 시

DVRNS 부분에 DVRNS ADDRESS 와 PORT 초기값을 확인 하시기 바랍니다.

 

[초기값]

* DVRNS ADDRESS : dvrnames.net

* PORT : 10088

273 네트워크 녹화기 Q. DIR 시리즈 제품 본체에서 USB 메모리를 이용한 백업 방법? (마우스 조작 방법) 2019-01-08
A.

본체 전면에 백업할 USB 메모리스틱 삽입 후 마우스 조작을 하시기 바랍니다.

 

화면 상단의 메뉴 중 검색 버튼을 클릭 후 타임랩스 검색으로 이동 합니다.

클립 복사 -> 클립복사 선택클립복사 창에 백업할 정보를 입력합니다

 

시작:  백업 시작할 시간선택
마침:  백업 마칠 시간 선택
채널:  백업할 채널 선택
암호:  입력 시 백업파일 실행 시 암호입력필요
저장장치입력된 USB 선택
파일이름:  변경가능하며 기본입력 값은 날짜로 되어 있음.
시작 클릭 시 백업 이 진행됩니다. 

 

백업 완료된 파일은 PC에서 실행 시 재생이 바로 가능 합니다.

 

※ 클립 복사를 위한 파일 크기는 30GB로 제한됩니다.
2GB
를 초과하는 영상 구간을 클립 복사하는 경우시스템이 2GB 단위로 나누어 저장합니다.

 

 USB 플래시 메모리는 FAT32 포맷만 지원합니다.

272 네트워크 녹화기 Q. DIR 시리즈 제품를 본체에서 펌웨어 업그레이드 하는 방법? 2019-01-08
A.

1. USB 포트 활용 방법:

    펌웨어 파일을 USB 루트폴더(최상의 폴더)에 복사한 후 제품 전면 USB 포트에 삽입합니다
    "NVR 
설정 -> 시스템설정 -> 일반에 업그레이드 버튼 클릭 후 해당 펌웨어 파일 선택 후

    설치 클릭 시 펌웨어 업그레이드 진행이 됩니다.


2. iRAS (CMS) 프로그램 이용: iRAS 프로그램 실행 후 "시스템 -> iRAS설정 -> 장치클릭 후

   해당장치 이름에 마우스 우측클릭.

   메뉴 중 "펌웨어 업그레이드선택.
   
펌웨어 파일선택 창에서 설치할 펌웨어 파일 선택 후 열기 클릭 후 펌웨어 업그레이드 진행

 

271 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H 듀얼 모니터 사용 시 감시,검색 화면 분리 관련 2019-01-08
A.

제품을 듀얼 모니터로 사용시 메인 기본(1번) 모니터는 감시 화면 ,  

확장(2번) 모니터는 검색 화면이 출력이 됩니다. 

 

* 1번 모니터의 검색 버튼은 비활성화 상태가 됩니다.

270 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H IP카메라 카메라 등록 시 SPOT 단자 영상 미출력 관련 2019-01-08
A.

IP카메라는 HD SPOT 포트 통해서만 외부출력이 가능합니다.   

기존 BNC SPOT 단자를 통해서는 아날로그 SD 카메라 영상만 출력을 합니다. 

269 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H 비밀번호 분실, 마스터키 사용방법 2019-01-08
A.

비밀번호를 분실했을 시 로그인 창을 활성화시킨 상태에서  

고객지원센터 (1644-6440)으로 문의 주시면 전문 상담사가 전화상으로 도움을 드립니다.
* 고객센터 운영 시간은 평일 09:00 ~ 18:00 입니다.

268 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H 설정값 백업 방법 2019-01-08
A.

USB 메모리스틱 삽입 후 메뉴버튼을 눌러 설정으로 이동 합니다. 

설정 이동 후 왼쪽하단 '저장하기' 버튼을 누르면 저장할 위치를 묻는 창이 뜹니다.

USB 메모리스틱로 파일명을 지정 후 저장 경로 위치를 지정 후 저장을 선택 합니다. 

267 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H KVM 스위치 호환 가능 관련 2019-01-08
A.

PS2 입력단자가 1개 단자로 통합되어 있습니다.  

USB로 신호를 공급하는 KVM스위치 사용을 권장해드립니다. 

266 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H OS 복구 방법 2019-01-08
A.

제품 부팅 시 키보드의 F11번을 누르면 OS 복구 메뉴로 진입이 가능 합니다. 

설치 비밀번호는 "0000" 입니다.

OS 복구 후 재부팅이 되며 SW를 재설치 사용 하시기 바랍니다.

 

 

* 주의사항: 마스터 HDD를 교체 했거나 USB를 통한 OS를 설치한 제품은 해당 기능이 미지원 합니다. 

265 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H 사용자 권한 차등 적용하여 사용 방법 2019-01-08
A.

메뉴 - 시스템 설정 - 'USER'를 클릭합니다. 

시스템 관리자 그룹은 권한을 차등 적용 할수가 없습니다.

관리자 또는 사용자 그룹에 권한을 차등 적용 후 사용자 계정를 추가하시기 바랍니다.