공지사항

- 대역폭 제한 (감시 : 낮은 비트율 스트림 자동선택, 검색 : 인트라프레임 기반 검색)

- FEN 접속 실패에 대한 메시지 내용 보강

- 비밀번호 잠금

- 1채널에서 원본해상도 지원



아이디스 고객 센터입니다.

PC BASED DVR 운영체제 의 정확한 명칭은 

"Windows Embedded Standard 2009" 입니다.

Windows Embedded Standard 2009 는 2019-01-08 까지 연장 지원을 합니다.

해당 내용은 아래 마이크로 소프트사 홈페이지에서 확인 하실 수 있는 내용입니다.

http://support.microsoft.com/lifecycle/default.aspx?LN=ko&x=13&y=10&p1=14100

감사합니다.

안녕하십니까? 

아이디스 고객 지원 센터입니다. 

FEN 서버 업데이트 일정을 공지 하여 드립니다.

* 일시 : 12월 3일 PM 18:00 ~ (약 20분)

보다 원활한 서비스를 해 드리고자 업데이트 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

감사합니다.

* 추가 및 변경사항은 다음과 같습니다. 

  - 이메일을 통한 설정 Import / Export 기능 추가 (안드로이드와 호환) 

안녕하십니까? 

개인정보 보호법 관련 제품 설치 및 사용 주의사항을 공지하여 드립니다.

최근 스마트폰이나 인터넷을 이용한 PC에서 CCTV 영상을

원격 감시 및  검색 기능을  사용 하시는 고객님이 증가 하고 있습니다.

타인이 사용하시는 제품의 영상을 무단 접속 하여 감시 하는 사례가 발생 할 수 있으므로

설치 하시거나 제품 사용 시에 사용자 계정에 암호를 꼭 설정 하여 사용 하시기를 권장 드립니다.

감사합니다.   

- NDR716,7932,7416S,7932S 제품의 SW가 2.0.1 업데이트 되었습니다. 

 

안녕하세요 아이디스 고객센터 입니다.

당사 NVR 제품인 DIR820 제품 사용 시 제품 전원 아답터(5V) 및 POE 전원 공급용

아답터가 있는데, 제품 구동 시 POE 전원 공급용 아답터(48V)를 반듯이 연결 후

사용하여 주시기 바랍니다.

POE 아답터를 연결 하지 않고 전원 구동 시 일부 모니터 호환 문제로 부팅이 안 될 수

있싸오니, 시스템 TEST 또는 사용 전 점검 과정에서 해당 문제가 있는 경우는

POE 아답터를 체결하여 다시 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

2013년도 당사 16주년 창립기념일 행사 관계로 당일 휴무를 아래와 같이 알려 드립니다.

                        --------- 아 래 ---------

ㅁ 휴무일자 : 11월 1일(금요일)

ㅁ 휴무대상 : 본사(고객 전화응대,내방 수리업무)

ㅁ 참고사항 : 협력센터(각지역 AS지정점) 정상 근무
  
 내부 행사로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

 각 지역 센터는 정상 근무 하오니, 가까운 AS협력 센터를 이용 하시기 바랍니다.

 자세한 정보는 당사 홈페이지 - 고객센터 - 센터안내 매뉴에서 확인 가능합니다.

 일반 고장 문의는 AS지정점으로 문의 하여 주시기 바랍니다.

 항상 고객님과 함께하는 아이디스가 되겠습니다.

 감사합니다.

 안녕하세요 고객센터입니다.

NDR 시리즈에서 사용하는 iNEXViewer Android 어플이 업데이트 되었습니다.

아래 개선 사항 참고 하여 사용 하시기 바랍니다.

[업데이트 내용]

-       Android 4.3 (Jelly bean 최신) 지원

-       한글 DVRNS 등록 실패 수정

-       가로 모드 상태에서 앱 실행되지 않는 문제 수정

-       ARMv7 cpu 만 지원

감사합니다.

안녕하십니까? 아이디스 고객센터 입니다. 

금번에 새롭게 홈페이지를 업데이트 개편하였습니다.

일부 신규 매뉴 구성을 통화여 고객님들의 편의를 모도 하였습니다.

아직 일부 구성 이나 내용에 문제가 있을 수 있습니다.

빠른 시일 내 안정화 시켜 마무리 하겠습니다.

하여 과거 자료실을 연동하여 놓았습니다.

과거 자료가 필요하신 분들은 고객센터 -> 제품 자료실 -> "기존자료실"을 

클릭하시면 자료를 다운로드 할 수 있습니다.

좀 더 고객님과 가까이서 서비스 할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.