공지사항

안녕하십니까? 
아이디스 고객센터입니다.

2021년 추석 연휴 기간 내 고객지원센터 택배 물류가 일시적으로 중단 됩니다.

  ※ 택배 입,출고마감 : 9월 14일 (화) 신청분까지
  ※ 택배 입,출고재개 : 9월 23일 (목)

공지 내용 확인하셔서 서비스 받으시는데 착오가 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까?

아이디스 고객지원센터 입니다.

대구, 경북 지역에 대한 출동 서비스에 대해서 당사 내부 사정으로 인해 일정 지연이 발생 할 수있습니다.

조속한 시간내 정상적으로 서비스를 제공 할 수있도록 노력하겠습니다.

   ■ 기간: 2021.08.25 ~ (별도 공지 까지)

감사합니다.

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터입니다.

당사에서 운영 중인 상담센터의 운영 시간을 아래와 같이 변경하오니 고객님들의 많은 이용 바랍니다.

 * 기존: 평일 업무시간 09:00 ~ 18:00 

 * 변경: 연중 무휴 24시간

앞으로도 보다 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까? 
아이디스 고객센터입니다.

2021년 구정 연휴 기간 내 고객지원센터 택배 물류가 일시적으로 중단 됩니다.

 * 연휴 전 택배 발송 가능일자 : 21년 2월 5일지 접수분 까지

 * 연휴 후 택배 발송 가능일자 : 21년 2월 15일부터 순차적 발송 진행

긴급한 사항에 대해서는 다른 대안으로 진행 하시기를 권장 드립니다.
공지 내용 확인하셔서 서비스 받으시는데 착오가 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까?

아이디스 고객센터입니다.

금년도 추석 연휴 기간 내 명절로 인해 늘어난 택배 물량과 코로나-19로 인해

추가로 택배 물량이 늘어나면서 작년보다 빠르게 택배 업무 마감 및 배송이 지연 된다고 합니다.

당사에 입고 예정인 제품이나 AS 처리건 발송에 대해서도 현재 배송 지연이 발생 중인 상황으로,

긴급한 사항에 대해서는 당사로 연락해 주시기 바랍니다. (택배 입고 수리 담당: 042-930-9780)

택배사 사정으로 인해 불편드려 죄송합니다. 빠른 정상화가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까?
아이디스 고객지원센터 입니다.

2020년 7월 31일 ~ 8월 5일은 고객지원센터 하계 휴가 기간입니다.

따라서 해당일에는 정상 업무를 진행 하지 않습니다.

(단, 상담 센터와 출동 센터는 정상적으로 업무를 진행합니다.)

택배 입고 수리를 진행 하시는 고객님들의 양해 바랍니다.

긴급 수리가 필요한 고객님께서는 홈페이지 내 AS지정점 연락처를 참고하셔서

해당 지역 지정점에 문의해 보시기 바랍니다. 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하십니까?

아이디스 고객지원센터입니다.

2020년 3월 18일 오전 11시 30분 부터 ~ 2020년 3월 18일 오후 14시 30분 까지

1644-6440 통신사 장애로 인해 상담센터 연결에 장애가 발생하였습니다.

당사 상담센터를 이용하시는 고객님들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

안녕하십니까? 
아이디스 고객센터입니다.

2020년 구정 연휴 기간 내 고객지원센터 택배 물류가 일시적으로 중단 됩니다.

 * 연휴 전 마지막 택배 입,출고일: 1월 21일

택배사 사정으로 인한 서비스 불편드려 죄송합니다.
긴급한 사항에 대해서는 다른 대안으로 진행 하시기를 권장 드립니다.
안내 내용 확인하셔서 서비스 받으시는데 착오가 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까? 
아이디스 고객센터입니다.

2019년 추석 연휴 기간에 택배 물류 지연이 발생하여 관련 공지 드립니다.

 * 택배 발송 종료 일정 : 19년 9월 6일까지
   (9월 9일 ~ 11일 택배 발송 중지)

택배사 사정으로 인해 불편드려 죄송합니다.
긴급한 사항에 대해서는 다른 대안으로 진행 하시기를 권장 드립니다.
안내 내용 확인하셔서 서비스 받으시는데 착오가 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하십니까?
아이디스 고객지원센터 입니다.

2019년 8월 1일 ~ 5일은 당사 하계 휴가 기간으로 고객 지원 센터는 정상 업무를 진행 하지 않습니다.

(상담 센터와 출동 센터에서는 정상 업무)

택배 입고 수리 진행 시 일정에 대해 고객님들의 양해 바랍니다.
더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

감사합니다.

평소 저희 ㈜아이디스 고객지원센터를 이용해 주셔서 감사 드립니다.

금번 ㈜아이디스는 보다 신속하고 정확한 서비스를 위해 고객지원센터를

판교에서 대전 본사로 이전하게 되었습니다.

저희 ㈜아이디스는 앞으로도 최선의 서비스로 열과 성을 다하여

고객 여러분의 성원에 보답하고자 노력하겠습니다.

감사합니다.

센터 이전 기간 동안(6/3~6/11)은 업무가 원만하게 처리되지 못 할 수 있습니다.

이점 양해하여 주시기 바랍니다

이전일자: 2019년 6월 10일(월)

이전장소: 대전 광역시 유성구 테크노3로 8-10 ㈜아이디스 고객지원센터

TEL: 1644-6440(기술상담문의) / 042-930-9780 ~1(택배수리문의) / FAX : 042-930-9696

안녕하십니까? 아이디스 고객 지원 센터 입니다.

㈜아이디스의 제품을 이용해 주시는 고객 분들께 감사 드리며, 운영 정책 변경에 관해 안내 말씀 드립니다.

변경될 서비스 운영 정책 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

1. 변경 사항

- 출장 서비스 요금 정책 기준 변경

<변경전>

<변경후>

2. 변경 일시

변경된 운영 정책은 2019년 1월 1일자로 효력이 발생됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 아이디스 고객센터입니다.

당사 모든 제품은 2016년 개정된 개인정보보호법 규칙에 맞게 양산 판매
되었음을 알려 드립니다.

당사는 어떤 상황에서도 암호를 설정하지 않고 사용할 수 없으며, 어떤
조건에서도 임의의 접근을 허용하지 않습니다.

금번 언론 보도는 잘못된 오류이며, 잘못된 오류는 정정 요청 하였습니다.

당사는 고객의 개인정보보호에 최선을 다하고 있다는 점을 다시 한번 말씀
드립니다.

감사합니다.

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터입니다.

2018년 9월 신규 모델 호환표를 첨부파일로 제공해 드립니다.

감사합니다.

*신규모델