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서비스 안내

리눅스 악성코드 관련 안전성 안내

국정원에서 주의 권고한 리눅스 악성코드 감염 우려와 관련,
아이디스 NVR은 원천적 보안 설계로 안전합니다.

2025년 05월 19일 기준

리눅스 시스템도 악성코드에 감염될 수 있나요?

Q. 리눅스 시스템도 악성코드에 감염될 수 있나요?

A.
리눅스 시스템의 악성코드(바이너리 또는 스크립트) 감염은 주로 사용자 또는 관리자의 부주의, 실수 또는 방심으로 인해 발생합니다.
대부분 인지하지 못한 상태에서 악성 파일이 설치되거나 저장됩니다.
일반적으로 리눅스 시스템은 root 권한 없이 악성코드 설치나 실행이 불가능하나, 편의를 위해 su 또는 sudo 명령을 통해 관리자 권한을 사용할 경우 감염 위험이 커집니다.
보안이 필요한 시스템에서는 로컬 콘솔(직접 연결된 터미널)만 접근을 허용하고, 원격 접속(SSH 등)은 비활성화하는 것이 안전합니다.
또한, 사용자 및 그룹 별로 최소 권한을 할당하고 권한에 맞게 운영하는 것을 권장됩니다.

아이디스 NVR 제품도 악성코드 감염 가능성이 있나요?

Q. 아이디스 NVR 제품도 악성코드 감염 가능성이 있나요?

A.
IDIS 리눅스 기반 녹화기 제품의 시스템 접근 경로는 업그레이드(로컬/원격) 방식이 유일합니다.
업그레이드 파일은 암호화되어 있으며, 무결성 검증 및 비공개 보안 포맷을 통해 안전하게 처리됩니다.
또한, 아이디스 제품은 시스템(OS 및 애플리케이션) 저장소가 "읽기 전용(Read-Only)"으로 설계되어 있어 외부에서 파일을 쓸 수 없습니다.
이로 인해 악성코드 포함을 포함한 외부 코드 유입이 구조적으로 차단되어 있어 보안성이 매우 강합니다.

아이디스 NVR 제품의 구체적인 보안 설계 구조는 어떤가요?

Q. 아이디스 NVR 제품의 구체적인 보안 설계 구조는 어떤가요?

A.
아이디스는 "KISA(한국인터넷진흥원) 및 TTA(한국정보통신기술협회)"의 보안 지침을 준수하고 있으며,TTA 검증 결과에 따라 스탠드얼론 제품에는 원격을 통한 침투 가능 서비스가 존재하지 않습니다.
일부 제품들이 TELNET, FTP, SSH 등 관리 편의 목적으로 원격 서비스를 개방하여 보안 취약점을 노출시키는 반면, IDIS는 자체 개발한 프로토콜을 사용하여 외부 접근을 엄격히 통제하고, 지속적인 보안 검증을 수행하고 있습니다.

아이디스 NVR 제품은 자체 보안 점검을 할 수 있나요?

Q. 아이디스 NVR 제품은 자체 보안 점검을 할 수 있나요?

A.
IDIS 리눅스 OS 제품은 (물리적/논리적) 콘솔 접근(예: serial, Telnet, SSH)을 지원하지 않습니다.
이는 시스템 보안을 최우선으로 고려하여, 관리용 콘솔 접속 경로 자체를 제거한 설계 방침에 따른 것입니다. 따라서 일반적인 리눅스 시스템처럼 직접 접근하여 자체 점검을 수행하는 것은 불가능합니다.

결론적으로 아이디스 NVR은 이번 리눅스 악성코드 이슈에서 안전한가요?

Q. 결론적으로 아이디스 NVR은 이번 리눅스 악성코드 이슈에서 안전한가요?

A.
IDIS 스탠드얼론 제품은 리눅스 OS 기반으로 설계되어 있으며, 모든 외부 접근 경로와 실행 파일 쓰기 경로를 원천 차단함으로써 해킹, 악성코드 등 사이버 위협으로부터 안전합니다.
앞으로도 IDIS는 보안 중심의 제품 철학을 바탕으로, 고객의 신뢰를 지키는 안전한 시스템을 제공하겠습니다.

서비스 접수방법

(주)아이디스는 A/S를 전문적으로 수행하는 자체 C/S센터 및
전국 A/S지정점을 운영하고 있으며, 보다 신속한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

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잠깐! 서비스를 신청하시기 전에: 제품에 문제가 없는 경우 서비스를 요청하시면 요금이 부과 되고, 고객님의 귀중한 시간과 경비를 낭비하시게 됩니다. 먼저, 제품 고장 여부를 자가 진단하거나, 사용 설명서를 이용하여 해결해 보시길 권장합니다.; 1. 접수 하기 전에 사용 설명서나 FAQ을 확인해 보시고 미해결 시 전화상담을 통해 전문상담원과 상담 받으시길 권장합니다.; 2. 보증기간(제품 사용 설명서의 품질보증서 기준) 경과 또는 보증기간 이내라도 자연 발생한 고장이 아니거나 소비자 과실 또는, 천재지변에 의한 고장은 별도의 서비스 요금이 부과됩니다.

소비자 과실의 예: 1. 소비자의 취급 부주의 또는 수리, 개조하여 고장 발생시; 2. 판매원이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시; 3. 설치 후 이동 시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시; 4. 규정 전압을 사용하지 않거나 외부기기에 의한 불량 발생시; 5. 천재 지변에 의한 제품 손상 발생 시

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서비스 요금안내

* 각의 항목의 금액은 부가세 미포함 금액입니다. (서비스 요금에 부가세 10%)

부품비: 부품비는 완제품을 수리하는데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.

공임: 제품의 수리 난이도 및 수리 시간(공수)에 비례하여 적용되는 비용입니다.(입고 수리 조건)

출장 수리비: 현장에서 유상 수리를 받고자 고객이 출장 점검을 요청할 경우 청구되는 수리 비용을 말하며, 거리별 차등 청구 됩니다.해당 비용에는 기본 공임이 포함된 금액입니다.
[기본 출장 수리비 6만원(50Km 이내)]

보증기간 안내

당사는 품목별 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라
아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시 합니다.

제품 보증기간: 1. 제품 보증기간이라 함은 제조사 (또는 판매자)가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.; 2. 제품 무상 보증 기간 : 3년 (단, 일부 제품 예외)
- 보증 기간은 구매 월로 적용 (단, 구매 영수증 증빙 시)
- 구매 증빙이 안될 경우는 제품의 제조 연월로 보증 적용
- 보증 기간은 제품 제조 연월 기준입니다.
- 보증 기간을 구매일 기준으로 적용받으시려면 제품 구매 당 시 세금계산서(거래명세서 포함) 자료를 제공해 주시면 구매일 기준으로 적용 가능합니다.; 3. 중고품(전파상 구입, 모조품, 기타)을 구입하는 경우 당사에는 해당 제품에 대해서는 보증 적용되지 않습니다.
수리 불가의 경우도 피해 보상의 책임을 지지 않습니다.; 4. 당사와 별도 계약에 한하여 납품된 제품의 보증은 그 계약을 기준으로 적용합니다.

부품의 보증기간: 1. 부품 보증이라 함은 제품을 구성하는 각 부품에 대한 품질 보증을 말하며 그 기간은 다음과 같습니다.; 2. 유상으로 수리한 경우 수리한 날부터 180일 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 종전과 동일한 부품 고장이 재발한 경우는 무상수리 적용합니다.
(일반적 소비자분쟁해결기준)

부품 보유기간: 제품별 부품 보유기간은 제품의 잔존가치 산출 시 사용되며, 당사의 부품 보유기간은 생산 단종 시점으로부터 5년 보유
(부품 보유기간 이내에 부품이 없어 수리 불가능한 경우 보상금액 = 잔존가치(%) x 당초 해당 제품 구입가)

유,무상 수리기준 안내

고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 요금이 청구되므로, 반드시 사용 설명서를 읽어주시고, 설명서로 미 해결 시 고객센터와 상담을 먼저 받아보시길 권장합니다.

무상수리: 1. 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생된 성능, 기능상의 고장인 경우; 2. 고장 수리받은 후 180일 내에 제품의 동일 부위 고장으로 수리를 받는 경우

유상수리: 1. 보증기간이 경과된 제품; 2. 고객 과실에 의한 경우 (파손, 과전압인가, 떨어뜨림, 설정오류 등); 3. 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장; 4. 소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 기타); 5. 당사 센터가 아닌 다른 곳에서 수리하여 문제가 된 경우; 6. 고객의 요청에 의한 작업(HDD 추가 작업, 장비설정, 사용설명, 이설, 조정 등); 7. 제품 내부의 먼지 세척 및 이물 제거 시; 8. 설치자 과실로 인해 발생한 제품 불량인 경우; 9. 당사 제품 외 타사 제품 또는 기타 부품(자재)의 문제인 경우