| 199 | 소프트웨어 | Q. NW SOLUTION별 차이점은 무엇인가요? | 2018-06-20 |
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A.
원격 클라이언트 프로그램은 총 3가지가 있으며, 아래 솔루션별 제품 사양을 참고 바랍니다.
(단, 등록할 장치의 대상이 녹화기 본체인 경우 녹화 기능은 지원되지 않습니다.)
1. INEX STD (유료 솔루션)
1-1) WIBU KEY(라이선스 키)를 통해 사용 가능
1-2) 프로토콜: IDIS, Axis, Panasonic, ONVIF 프로토콜 지원
1-3) 지원 장비: DVR/NVR, INT, NETWORK CAMERA, Axis, Panasonic, (타사 DVR/NVR은 제외)
1-4) 장비 등록: 최대 1024CH 지원 // 라이브 화면: 최대 144CH
1-4) 녹화 스토리지: 최대 50TB
2. INEX BASIC (무료 솔루션)
2-1) 프로토콜: IDIS, ONVIF 프로토콜 미 지원
2-2) 지원 장비: INT, NETWORK CAMERA
2-3) 장비 등록: 최대 32CH 지원 // 라이브 화면: 최대 32CH
2-4) 녹화 스토리지: 최대 5TB
3. IRAS (무료 솔루션)
3-1) 프로토콜: IDIS, ONVIF 프로토콜 미 지원
3-2) 지원 장비: DVR/NVR, INT, NETWORK CAMERA
3-3) 장비 등록: 최대 1024CH 지원
3-4) 녹화 스토리지: 미 지원 (단, 긴급녹화 기능으로 64GB 할당 가능)
* 참고사항
1) IDIS 네트워크 솔루션에 연결 가능한 IDIS 액세서리 제품 : IDE4000, IDE8000, DD-1216, HE-1101, INK1000, INK1100, INT1000, INT4000
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| 198 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 본체에서 카메라 펌웨어 업그레이드를 할 수 있나요? | 2018-06-20 |
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A.
IDIS or Direct IP 프로토콜로 등록된 카메라에 대해서는 업그레이드가 가능합니다.
1) 실시간 감시화면에서 설정으로 진입합니다. 2) 설정 > 카메라 > 업그레이드 항목으로 진입합니다. 3) 펌웨어 업그레이드 밑 … 항목을 클릭하여 해당 장치의 펌웨어를 선택합니다. 4) 우측 하단의 업그레이드 버튼을 클릭하여 진행합니다. 5) 업그레이드 완료 후 카메라는 재부팅 하고, 소요되는 시간은 1분 내외입니다.
* 참고사항 1) ONVIF 프로토콜로 등록된 카메라는 업그레이드 미 지원 합니다. |
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| 197 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC 본체에서 PC 기반 DVR 펌웨어 업그레이드를 할 수 있나요? | 2018-06-20 |
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A.
INEX 솔루션 내에서 시스템> INEX 설정 > 장치 메뉴로 이동하여 PC 기반 DVR 업그레이드가 가능합니다.
장치 업그레이드 위한 2가지 방법이 제공됩니다.
1) 단일 장치의 펌웨어 업그레이드
2) 여러 개의 장치를 일괄 펌웨어 업그레이드
* 참고사항 |
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| 196 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC 본체에서 카메라 펌웨어를 업그레이드 할 수 있나요? | 2018-06-20 |
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A.
INEX 솔루션 내에서 시스템> INEX 설정 > 장치 메뉴로 이동하여 카메라 업그레이드가 가능합니다.
장치 업그레이드 위한 2가지 방법이 제공됩니다.
2) 여러 개의 장치를 일괄 펌웨어 업그레이드 * 참고사항 1) IDIS 프로토콜을 사용하는 장치인 경우에만 업그레이드가 가능합니다. |
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| 195 | 악세서리 | Q. DA-LP1101T/R(장거리 PoE 중계기) 거리별 PoE 사용 가능 전력과 대역폭은 어떻게 되나요? | 2018-06-20 |
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A.
1. Long Reach PoE 기능 사용 시와 미 사용시로 나누어지며, 사용되는 어댑터에 따라 다릅니다.
1) 거리
 2) 대역폭: LRP 기능 사용 시 > 10/100 Mbps
LRP 기능 미사용 시 > 10/100/1000 Mbps
* 참고사항
1) LP1101T/R 제품은 PoE 리피터, 인젝터 겸용 장치 입니다.
2) 장거리 POE 중계기의 LRP 기능을 사용하는 경우 10/100Mbps 대역폭이 낮아 집니다.
3) 해당 제품은 HUB 처럼 원거리 10/100/1000 Mbps를 지원하지 않습니다.
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| 194 | 악세서리 | Q. DA-PI1101(인젝터) 과 DA-PI2101(인젝터) 차이점은 무엇이 있나요? | 2018-06-20 |
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A.
제품 모델별 차이점은 아래와 같습니다.
1) 전송 속도는 PI1101(인젝터)의 경우 10/100 Mbps 를 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 10/100/1000 Mbps 를 지원합니다.
2) 출력 전원은 PI1101(인젝터)의 경우 52V DC, 30W를 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 55V DC, 30W를 지원합니다.
3) 전원 핀 할당은 PI1101(인젝터)의 경우 1/2 (+), 3/6 (-) 지원하고, PI2101(인젝터)의 경우 4/5 (+), 7/8 (-) 를 지원합니다.
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| 193 | 악세서리 | Q. DA-EC3101T(EOC) 와 DA-EC3101R(EOC)을 연결 시 해당 제품의 최대 허용 거리와 지원하는 최대 전원 용량(W)은? | 2018-06-20 |
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A.
1. POE 최대 거리는 500M 이며, 아래 동축케이블에 대해서만 보증합니다.
1) 5C-HFBT
2) 5C-2V
2. DA-EC3101T(EOC) 의 최대 POE 전원 용량은 30 Watt 입니다.
* 참고사항
1) 15W 이상의 PoE 공급이 필요한 경우 카메라에 직접 전원을 공급하거나 또는 DA-EC3101T(EOC) 에 어댑터를 연결하세요.
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| 192 | 네트워크 카메라 | Q. admin 계정의 암호 변경은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
계정 암호 변경방법은 시스템 - 사용자 메뉴에서 진행할 수 있습니다.
1. 계정 암호 설정 방법
1) 암호 자릿수 8자리 이상, 16자리 미만으로 연속된 3자리 숫자, 문자는 불가합니다.
2) 영문 대문자 또는 특수 문자가 꼭 1개 이상 사용되어야 합니다.
3) 암호 항목 우측의 "..." 버튼을 누르면, 가상 키보드를 이용한 문자열 입력이 가능합니다.
* 참고사항
1) 규칙에 맞지 않는 암호를 사용 시 변경되지 않습니다.
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| 191 | 네트워크 녹화기 | Q. 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) NVR의 전원을 끄세요. 2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 NVR의 전원을 연결하세요. 2) NVR의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요. 3) 누르고 있던 클립을 스위치에서 빼면 모든 설정은 공장 출하 시 의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항 1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다. (단, 공장 초기화를 진행 하여도 기존 녹화 데이터는 지워지지 않습니다.) |
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| 190 | 네트워크 카메라 | Q. BOX, DOME, ZOOM 카메라의 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 전원 입력을 차단하세요. 2) 공장초기화 버튼을 누르세요. 3) 버튼을 누른 상태에서 전원을 연결하세요. 4) 장비가 켜지면 약 5초 후에 누르고 있던 버튼에서 손을 떼세요. 5) 본 장비가 초기화되면서 공장초기화를 수행하며 공장초기화 완료 후 시스템이 재시작됩니다.
* 참고사항 1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다. (공장초기화 버튼 위치를 알 수 있습니다.) |
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| 189 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 본체에서 알람 소리(경고음)이 발생 하는데, 어떻게 하면 소리를 끌 수 있는지요? | 2018-06-20 |
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A.
녹화기 본체에서 알람소리(경고음)이 발생하는 이유는 여러가지 원인이 있습니다.
1. 카메라 연결 접속이 끊어진 경우
2. 녹화가 안될 경우
3. 저장장치 오류인 경우(SMART 장애)
4. 기타 고객이 설정한 이벤트 설정 조건이 발생한 경우 등
1) 경고음 해제 방법
1-1) 영상 신호 없어 경고음이 발생되는 경우
> 설정 - 이벤트 - 영상 신호 없음 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-2) 녹화 실패
> 설정 - 이벤트 - 녹화 실패 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-3) 저장장치 오류인 경우
> 설정 - 시스템 - 감시 - 디스크 S.M.A.R.T. - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
* 주의사항
1) 기본적인 접속 불량이 다시 성공한 경우는 본체 스스로 경고음이 종료 됩니다.
2) 장애가 있는 경우는 이벤트 상태를 체크하여 장애 원인을 해결하여 주시거나,
고객센터에 점검을 의뢰하여 주세요.
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| 188 | 악세서리 | Q. INK1000, INK1100 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 본 장비가 켜져 있는 상태에서 진행합니다.
2) 약 3초간 팩토리 리셋 스위치 구멍을 짧게 눌렀다가 뗍니다.
3) 팩토리 리셋을 완료한 후에는 시스템이 재시작 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
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| 187 | 악세서리 | Q. DD-1216, IDD1600 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 비디오 디코더의 전원을 끄세요.
2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 비디오 디코더의 전원을 연결하세요.
3) 비디오 디코더의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요.
4) 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼내면 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
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| 186 | 악세서리 | Q. IDE4000, IDE8000, HE-1101 제품 초기화 방법은 어떻게 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누릅니다.
2) 제품의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누릅니다.
3) 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼내면 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항
1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다.
2) 공장초기화 종류 2가지
2-1) 부팅 중 팩토리 리셋: 모든 설정이 공장 출하시의 초기 설정 상태가 됩니다.
2-2) 동작 중 팩토리 리셋: 프로토콜, 시스템 로그를 제외한 나머지 설정이 초기 설정 상태가 됩니다.
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| 185 | 네트워크 녹화기 | Q. 모니터 화면에 "저장장치 검사중" 메시지 발생되고, 카메라 영상이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 |
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A.
녹화기 저장장치(HDD)의 불량이 의심됩니다. 녹화기 전원을 종료 했다 다시 동작하여 보십시오. 그래도 동일하다면 고장접수 하시기 바랍니다. |
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