자주 묻는 질문

A.

F는 조리개 수치(F-number)를 뜻하고, f는 초점거리(focal length) 뜻합니다.

조리개 수치(F)는 렌즈의 초점거리를 조리개의 유효지름으로 나눈 값입니다.
조리개 수치가 작은 렌즈일수록 광량확보에 용이해 저조도 환경에 유리합니다.
하지만 심도(Depth of field)가 얕아져 초점 조절에 주의가 필요 합니다.

초점거리(f)는 이미지센서(촬상소자)와 렌즈와의 거리 입니다.
초점거리가 짧을수록 화각(view of angle)이 넓어지고, 길수록 화각이 좁아 집니다.
 

A. iRAS에서 영상 감시 중 추후 검색이 필요한 영상이 있을때 해당 채널을 마우스 우측버튼 클릭후 '정지영상- 바로 저장' 을 클릭하시거나, 채널 클릭 후 키보드 'Ctrl+S' 버튼을 누르시면 'C:\iRAS\Client\save\still'에 jpg 확장자로 사진이 저장 됩니다.
추후 해당 사진을 검색탭 채널에 드레그 앤 드랍 하시면 사진속의 장치의 녹화 시간대로 자동 이동이 됩니다.

A. iRAS의 브라우저 기능을 활용하면 컴퓨터 내에 있는 특정 사진을 표현 할 수 있습니다.

1. 감시탭 활성화
2. 사진을 표현하고자 하는 채널에서 마우스 우측버튼 클릭
3. 브라우저 선택
4. URL 입력란에 사진의 위치 주소 입력
    ( 예 : C:\사진이름.JPG )

A.

스마트 필터는 아이디스 모바일 4.1.1버전부터 추가된 기능 입니다.
1채널 감시, 검색에서 기타 메뉴를 통해 스마트 필터를 선택하면 기능이 활성화 됩니다.( 다분할 화면에서는 미지원, 어안 영상에서는 사용 불가)
자동, 안개제거 ,저조도 개선, ROI 로 구성 되어 있습니다.
자동 선택시 영상을 분석 후 안개 제거나 저조도 개선을 자동 적용 합니다.
ROI를 선택하여 특정 영역만 스마트 필터를 적용 할 수 있습니다.
감시나 검색을 종료하면 스마트필터는 비활성화 됩니다.

A.

WINDOWS 기반의 PC형 제품같은 경우 WINDOWS에 드라이버 설치를 통한 외장 랜카드를 활용 할수 있지만, Linux 기반의  STANDALONE 제품들은 드라이버를 설치할 수 없어 지원하지 않습니다.

A.

RAS PLUS는 TDR Series 제품을 지원하지 않습니다.
iRAS 프로그램을 설치하시면 구형 녹화기와 TDR Series 제품을 동시에 감시 할 수 있습니다.

A.

시간 자동 동기화가 되어 있는 상태에서는 시간을 수동설정 할 수가 없습니다. 시간 자동 동기화 해제 후 수동설정을 하시면 됩니다.

A.

저장 공간인 HDD 불량일 가능성이 높습니다. HDD제거 후 부팅시에는 정상 동작이 된다면, AS점검이나 HDD 교체가 필요 합니다.

A.

실시간 감시는 최대 10명 동시접속이 가능하며, 녹화영상은 최대 2명 동시 접속이 가능합니다.

A.

녹화기에 공유기나 방화벽을 거친 네트워크 연결 되면, 녹화기의 FEN(For Every Network)기능을 사용할 시 모바일은 다음과 같은 방법으로 접속을 시도합니다.


1. 내부 TCP접속
   - 녹화기와 스마트폰이 같은 네트워크 망(같은 공유기)일 경우

2. 외부 TCP접속
   - 녹화기가 연결된 공유기에서 포트포워딩 설정이 되어 있거나, 공유기가 UPnP 기능이 지원되고 녹화기에서 UPnP 기능이 활성화 되어 있는 경우

3. UDP Hole punching
   - 클라이언트(스마트 폰)가 연결된 네트워크 장치가 해당 기능을 지원하는 경우


이동통신사 네트워크( LTE, 3G ) 사용시 해당 기지국에서 3번의 방법을 지원안하는 경우가 많아 접속이 안되는 경우가 발생합니다.

외부 TCP접속을 위해 공유기나 방화벽에 포트포워딩을 하시거나, UPnP기능이 지원되는 경우 할성화를 하시면 정상 접속이 가능합니다.

A.

WIBU-KEY는 SW 라이선스키 로서, INEX SOULTION 구입시 필수 구매할 USB TYPE의 인증 키 입니다.
* 주의사항
1. 하나의 서버에 하나의 서비스 WIBU-KEY 인증이 가능합니다.
예) 기존 녹화서비스 16CH WIBU-KEY 사용 중, 추가로 녹화서비스 16CH WIBU-KEY 연결사용 불가.
    추가의 서버구성 후 추가할 16CH WIBU-KEY 사용 후 관리서비스에 녹화서비스 추가 등록 사용하거나,
    기존 16CH WIBU- KEY 제거 후 녹화서비스 32CH WIBU-KEY 구매 장착 사용가능
2. WIBU-KEY 보증기간은 2년이며, 장애고장시 고장 WIBU-KEY 반납 후 교체 대응 가능 합니다.
3. WIBU-KEY 파손의 경우는 WIBU-KEY를 재 구매하셔야 됩니다.
   (이 경우 기존 라이선스 정보 제공하셔야 됩니다.)
4. WIBU-KEY 분실시 에는 재발급 및 보증 불가 합니다.

A.

카메라 웹가드는 IDIS(OPEN)프로토콜에서 접속가능합니다.
  1. IP카메라 IDIS 프로토콜 변경 및 IP주소 설정방법
    1) 카메라와 동일 네트워크망의 PC에서 INIT(네트워크 비디오 설치 도구) 실행으로 카메라 목록 확인
    2) 카메라선택 후 설정 -> 프로토콜 설정 선택 후 DirectIP -> IDIS 프토콜로 선택 후 확인 실행
    3) 카메라 재부팅 후 IDIS 프로토콜 변경 확인.
    4) 카메라 선택 후 설정 -> 원격설정 실행으로 계정 설정 및 네트워크 IP설정 진행

  2. IP카메라 웹가드 접속 방법
   인터넷 익스플로러 실행 후 주소 입력란에 아래 정보 입력
    1) ‚‚http://IP 주소:포트 번호 (카메라 IP 주소 및 포트 설정 시 설정한 웹 가드 접속 포트 번호 입력)
       예) http://10.0.111.101:80
    2) ‚‚http://FEN 서버 주소/FEN 이름 (FEN 서버 주소 및 FEN 서버에 등록된 FEN 이름 입력)
       예) http://dvrnames.net/idis-test

A.

[체크사항]
1. INEX 메니져 상태 창 확인 후 녹화 서비스가 실행 중인지 체크한다.
2. 서비스 재 실행 후 정상 동작여부 확인한다.
3. 녹화 설정 매뉴에서 반복 녹화 설정 여부를 확인한다.
 * iNEX 설정 -> 서비스 -> 녹화서비스(더블클릭) -> 저장공간 설정 -> 설정 -> "디스크가 찼을 때 녹화된 데이터 덮어쓰기 사용" 체크 여부 확인
4. 녹화 설정 매뉴에서 저장 공간으로 활당된 HDD의 상태를 체크한다.

#. 참고사항
-. 시스템 동작 중 비정상적인 동작에 의해 시스템이 재 가동될 경우 DB 자료를 읽어 오는 과정이 필요하며, 이 과정에서는 녹화 서비스가 수행 되지 않습니다.(상황별 소요 시간은 다르며, 최대 1시간 이상 소요 될 수 도 있습니다)

A.

당사는 타사 제품 호환 관련 다음과 같은 범위까지만 대응이 가능 합니다.

1. 당사 제품에서 Onvif 프로토콜로 타사 장치 스캔 , 등록 하는 방법까지의 메뉴 조작 설명은 가능 합니다. (GUI 사용법)

2. 단, 카메라 스캔이 안되는 경우, 등록이 안되는 경우, 등록 후 영상이 안나오는 경우등,

   당사 제품과 타사 제품간의 호환성 또는 타사 제품의 설정 확인 필요 상황에 대해서는 기술 지원이 어렵습니다.

3. 당사는 당사 제품간의 Onvif 프로토콜 연결에 대해서만 보증 합니다.

 

# Onvif 프로토콜 사용 시 모든 기능과 성능을 보장하지는 않습니다.

 

A.

[기본체크사항]
   1. 인터넷 상태 체크
     > 원격지 제품의 인터넷 연결상태 확인
     > 원격지 네트워크 방화벽 해제 상태 확인 (공유기포트포워딩)
   2. 스마트폰 Wifi & 통신 상태 체크
     > 스마트폰 네트워크 통신가능 상태 확인
   3. 스마트폰 모바일접속 APP 설정값 체크
     1) 등록된 장치의 접속 정보: FEN이름(IP주소), 아이디, 비밀번호
     2) FEN서버 주소확인:  dvrnames.net

   [특정 스마트폰에서 접속장애 시]
   1. 특정 모바일 기기의 모바일 어플을 삭제 후 모바일어플 재설치, 기기재등록으로 접속여부 체크.
     * 아이디스 모바일 기본사용방법 동영상 참고 -> https://youtu.be/sEDAE8b7yYE
   2. 모바일 기기의 절전모드 설정해제, 네트워크 3G,LTE 사용설정 등을 체크
   3. 원인해결 안될 시 아이디스 고객지원센터(1644-6440)로 문의

   [동일망 Wifi 상태에서만 접속 될 시]
     * 원격접속 하려는 장치의 공유기 포트오픈 작업이 필요
   1. 원격접속 하려는 장치의 네트워크 IP주소와 감시포트 확인
   2. 동일망에 연결된 공유기설정 진입 후 원격접속장치의 IP의 포트포워딩 및 DMZ 설정 진행
   3. 모바일(스마트폰) 기기의 LTE모드에서 원격접속 여부 확인