자주 묻는 질문

A.

Rasplus에서 분할 레이아웃은 "1,4,1+7,9,16,25,1+32,36,49,64" 지원 가능 합니다.

A.

INEX Standard 소프트웨어는 라이센스형 구매 소프트웨어 입니다. 

구매 시 제공된 USB형WIBU KEY가 정상적으로 서버에 연결 되었는지 확인 하여 주시기 바랍니다.

해당 인증 키(WIBU KEY)가 오류가 있거나, 서버 PC에서 인식이 안된 경우 일 수 있으니,

재 삽입하여 확인 바랍니다.

A.

연결해제(2)는 다른 통신 채널이 사용중이라는 의미 입니다.  

iNex Basic 소프트웨어를 다른 PC에 중복 설치 하셔서 동일한  장치를 등록하여 사용 하시는 경우

원래의 PC 또는 추가로 설치한 PC에서 녹화 영상을 수신 받지 못하는 경우 입니다.

(INEX BASIC 프로그램은 서버로 동작하는 메인 PC에만 설치 동작하는 프로그램입니다)

다른 PC에서 영상을 감시 하시려면 RasPlus 소프트웨어 사용을 권장 드립니다.

 

A.

iNex Basic 소프트웨어는 single server 솔루션입니다.  

iNex Basic이 설치된 PC에서만 녹화 및 검색이 가능 합니다. 

A.

듀얼 모니터를 사용 하는 경우 오베레이 모드는 주 모니터에서만 영상이 출력됩니다. 

즉 전체화면 기능 사용 시 주 모니터에서만 사용 가능합니다. 

A.

Microsoft Windows Vista 또는 그 상위 운영 체제에서 영상 속도 저하로 스크린 화면이 나오지 않거나  

갱신 되지 않을수 있습니다. 

이 경우 , 사용하는 PC의 오토 튜닝 기능 해제를 권장 합니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행 합니다.

("시작"메뉴 -> "모든 프로그램" -> "보조프로그램" -> "명령프롬프트" -> 마우스 오른쪽 버튼을

클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"선택 )

"net int tcp set blibal autotuninglevel=disable"을 입력한 후 엔터 키를 누릅니다.

 PC를 재시작하여 변경된 설정을 적용합니다.

 

오토 튜닝 기능을 다시 복구 하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행시킨 후

"net int tcp set blibal autotuninglevel=normal"을 입력합니다.

 PC를 재시작하여 변경된 설정을 적용합니다.

A.

원격 클라이언트 프로그램 : INEX BASIC, INEX S/D , RASPLUS, IRAS 

(단, INEX S/D 프로그램은 별도 구매 프로그램입니다)

웹가드서비스를 통해 접속도 가능합니다. 

A.

 

최대 동시 접속자는 10명입니다. 

A.

카메라 동작 온도 조건은 0~45℃ 입니다.



A.

케이블 총 길이는 1.8KM입니다. 단 이거리는 카메라와 DVR간의 거리는 아님(최대 거리를 사용하기  

위해서는 정션BOX라는 장비를 사용 해야 합니다)

이상의 거리에서는 신호 감쇄 및 왜곡이 발생 할 수 있습니다.

 

A.

UTP 카메라를 지원하는 모델이 따로 있습니다. 

현재 IDR7416U,IDR7116U 모델에서 지원 가능합니다.

해당 모델은 UTP 또는 BNC 형태로 선택 하여 사용 가능합니다.

자세한 정보는 제품 정보 매뉴를 참고 하시기 바랍니다.

 

A.

시중에 판매되고 있는 모든 PTZ제어 카메라를 지원 하지는 않습니다. 

대부분의 제조사를 지원하고 있으나, 일부 제조사는 지원하지 못하고 있습니다.

해당 카메라 구매 전에 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

 

A.

기본적으로 HDD 추가 작업은 전문가(AS센터)에게 의뢰하여 작업하는 것이 좋습니다. 

해당 모델에 맞는 HDD(저장장치)를 꼭 확인 후 장착 하시기 바랍니다.

 

[작업방법]

 

1) 녹화장비 감시 프로그램 우측 상단에 IDIS 로고 더블 클릭.

2) 'Num Lock'을 해제 하고 키보드로 'idisman'입력 후 엔터.

3) Autumatic Shutdown 체크를 해제 하고 OK 클릭.

4) 전원종료 버튼 클릭-> 종료.

5) 화면이 검정색으로 바뀌면 마우스 우측 버튼 클릭 시스템->프로그램 종료

6) 화면 왼쪽 하단 시작 선택->제어판->관리도구->디스크매니지먼트 선택

7) 디스크 매니지먼트 창에서 새로 연결한 HDD를 선택 후 초기화 실시.

    해당 디스크 마우스 우클릭 선택->새파티션->다음->주파티션 확인 후 다음 ->파티션 크기

    전체공간 다음   -> 드라이브문자 할당 다음->파티션 포맷 빠른포맷 선택 다음->마침

8) 해당 드라이브가 상태창에 표기되면 완료

9) 바탕화면 시작 선택-> 모든프로그램->IDRSERIES->IBANKSETUP 선택->IBANKSETUP

   창에서 추가 버튼 선택-> 진행바 완료 후 -> 종료 버튼 선택

10) 시스템 재시작

A.

감시는 정상 접속되는데, 검색 접속 만 안되는 경우는 본체(녹화기)에서 서치 서버가 

구동이 안된 경우 입니다( 본체에서 어떤 작업을 하기 위해 Windows 모드로 진입 후 발생)

이 경우 본체를 완전 종료 했다가 다시 구동하여 주시고 접속하시면 접속이 가능합니다.

 

재부팅 이후에도 정상 접속이 안될 경우는 공유기 설정에서 포트 개방 여부를 확인하여

주시기 바랍니다.

 

A.

[시스템 설정 방법]

1) 시스템 설정→원격 감시→네트워크 설정 

2) 다음 IP 주소 사용 체크(공유기 대역 주소 입력)

   공유기를 사용하는 경우는 DVR IP 주소는 꼭 수동으로 고정 할당 해야 됩니다.

   -다음 IP 주소 사용(IP주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이) 입력

   -다음 DNS 서버 주소 입력 (기본 설정 DNS 서버)

     DNS서버 (DVR name 사용시 입력) →DNS IP : 168.126.63.1(한국통신DNS) 

3) DVRNS 사용 체크

4) DVRNS 설정→변경 선택

5) 공유기 사용 체크→이름 입력→검사

6) 사용자 ID,암호 설정(시스템 권한설정 매뉴)

7) 원격 접속 S/W(IDR-Series BASE, RAS plus, WEBGUARD)

 

[공유기 설정 방법]

외부에서 접속하기 위해서는 공유기 설정 매뉴에서 DVR에 설정한 IP에 대해 포트포워딩 설정을

해야 접속됩니다.

1) 일반 PC에서 확인(공유기 연결 컴퓨터 진행)

  시작→실행→”실행”창에서“CMD”입력→DOS화면→ipconfig /all”입력 ENTER

  Gateway, Subnet Mask, DNS Servers 확인

2) 인터넷 사이트 창( “http”삭제 후 공유기(Gateway) IP  입력)

3) 공유기 설정 로그인(IP/PW 알아야 로그인 됨)

4) 내부 네트워크 설정 및 DHCP 할당 설정(DHCP 할당 범위 변경하여 수동 영역 지정)

5) 고급설정의 DMZ 매뉴 설정 또는 포트포워딩 매뉴에서 포트 개방 설정