| 129 | 소프트웨어 | Q. 동시 원격접속이 10명 가능한 장비를 IRAS통해 5명이상 동시 접속이 안됩니다. 어떤 문제 인가요? | 2017-02-23 |
|
A.
iRAS에 장비 등록시 해당 장비는 '장치 실시간 모니터링'기능이 기본 활성화 합니다. '장치 실시간 모니터링' 기능은 iRAS를 실행만 하여도 장비로 자동 접속하여 장비에서 발생한 이벤트를 실시간으로 모니터링을 할수 있도록 합니다. 이때 실시간 영상을 감시하면 하나의 iRAS이지면 두명의 동시접속으로 인정이 됩니다. 이랬을 경우 다섯명의 사용자가 동시접속을 하여도 열명의 사용자 접속으로 장비는 인식하게 됩니다. iRAS를 통한 동시접속을 5명이상 하여야 하는 경우 동시 접속을 하게될 모든 iRAS에서 다음과 같은 작업을 하시면 됩니다.
1. 시스템 메뉴 선택 2. iRAS 설정 진입 3. 장치 선택 4. 동시 접속하고자 하는 장치 마우스 오른쪽 버튼 클릭 5. 장치 수정 선택 6. '장치 실시간 모니터링' 해제 |
|||
| 128 | 소프트웨어 | Q. iRAS/iNEX 클라이언트 설치시 32비트OS와 64비트OS 성능의 제약이 있나요? | 2017-02-17 |
|
A.
64비트 OS에 iRAS/iNEX 클라이언트 설치시에는, 감시/검색 탭을 최대 각각 4개까지 생성 가능하지만 32비트 OS에 iRAS/iNEX 클라이언트 설치시에는, 감시/검색 탭을 최대 각각 2개까지만 생성 가능합니다. |
|||
| 127 | 네트워크 카메라 | Q. MNC220SR 카메라의 화이트 LED 동작 감지 거리는 어떻게 되나요? | 2017-02-10 |
|
A.
센서가 최대 10~15M까지 감지를 합니다. |
|||
| 126 | 네트워크 녹화기 | Q. DIR6493에 어떤 HDD를 이용해야 하나요? | 2017-02-10 |
|
A.
64채널Real-time Full HD Recorder 장비인 DIR6493은
전용 HDD를 이용하셔야 합니다.
아래의 호환 HDD 또는 [HDD 호환 리스트] 에서 호환 HDD를 확인하시기 바랍니다.
|
|||
| 125 | 악세서리 | Q. IDE4000/8000 제품의 팩토리 리셋 스위치는 어떠한 역활을 하나요? | 2017-02-10 |
|
A.
설정값을 공장 출하시의 초기 설정으로 되돌리는 경우에만 사용됩니다. 제품의 전원을 켜고 곧은 클립을 이용해 팩토리 리셋 스위치를 누릅니다. 제품의 내부 부저 음이 두번 울릴 때 까지 스위치를 누릅니다. 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼내면 모든 설정은 공장 출하시의 초기 설정 상태가 됩니다.
|
|||
| 124 | 소프트웨어 | Q. H.265 카메라가 클라이언트에서 영상이 깨져서 출력 됩니다. | 2017-01-17 |
|
A.
H.265 카메라에는 전송Bandwidth를 낮춰주는 intelligent codec 기능이 있습니다. intelligent codec 기능을 활성화 시켰을때 구 Client에서는 실시간 영상과 녹화영상이 정상 출력이 안됩니다. 원할한 사용을 위하여 다음과 같은 버전의 Client를 사용하시기 바랍니다.
iRAS : v4.2.0 이상 iNEX BASIC : v2.7.0 이상 iNEX STD : v2.7.0 이상 |
|||
| 123 | 네트워크 카메라 | Q. 네트워크 녹화 장애 조치모드는 어떤 기능 인가요? | 2017-01-17 |
|
A.
녹화장치와 IP 카메라 연결이 해제되는 경우 , 카메라의 SD카드가 일시적으로 녹화를 시작하는 기능 입니다. 해당 메뉴은 '꺼짐', '연속', 'SD 스케줄에 따라' 구성되어 있습니다.
꺼짐 : 네트워크 녹화 장애조치를 사용하지 않습니다. 연속 : 녹화장치가 정상 동작할 때까지 녹화 스케줄과 상관없이 계속 SD카드에 영상을 녹화합니다. SD 스케줄에 따라 : 녹화장치가 정상 동작 할 때까지 녹화 스케줄에 따라 SD카드에 영상을 녹화합니다. |
|||
| 122 | 아날로그 녹화기 | Q. TDR시리즈의 모델별 하드 장착 최대 갯수는? | 2017-01-17 |
|
A.
TDR1640 - 최대 4개 (eSATA 이용시 최대 8개) TDR820 - 최대 4개 (eSATA 이용시 최대 8개) TDR410 - 최대 2개 TDR400 - 최대 1개 |
|||
| 121 | 네트워크 녹화기 | Q. 사용자당 2FA를 지정할수 있는 모바일 수량은? | 2017-01-17 |
|
A.
계정당 2단계 인증을 등록할 수 있는 모바일의 개수는 최대 4개 입니다. |
|||
| 120 | 네트워크 녹화기 | Q. IDR9816, IDR9832, IDR9816U, IDR9832U 제품 카메라 등록 관련 주의 사항 | 2016-12-26 |
|
A.
1. 움직임 녹화 설정상태인데 녹화가 안되는 경우
1) ONVIF 프로토콜로 등록한 카메라 인지 확인한다.
타사 카메라 설정 메뉴에서 움직임 이벤트 사용 여부나 영역 설정이 정상인지 확인 바랍니다.
정상적으로 받아 오는지 확인 바랍니다.
움직임 감지 사용 여부 체크 상태를 확인 바랍니다. |
|||
| 119 | 네트워크 녹화기 | Q. NDR9816N, NDR9832N 제품 카메라 등록 관련 주의 사항 | 2016-12-26 |
|
A.
1. 움직임 녹화 설정상태인데 녹화가 안되는 경우
1) ONVIF 프로토콜로 등록한 카메라 인지 확인한다.
타사 카메라 설정 메뉴에서 움직임 이벤트 사용 여부나 영역 설정이 정상인지 확인 바랍니다.
정상적으로 받아 오는지 확인 바랍니다.
움직임 감지 사용 여부 체크 상태를 확인 바랍니다. |
|||
| 118 | 네트워크 녹화기 | Q. PC NVR에 4K카메라 등록이 가능하나요? | 2016-12-26 |
|
A.
아래의 지원모델들이 SW 3.0.0 버전 이후 부터 정식 4K카메라 지원이 되었습니다. 하지만 등록할수 있는 카메라의 수량에는 제한이 있습니다. 16CH 제품의 경우 최대 8개의 카메라 등록이 가능하며, 32CH 제품의 경우 최대 12대의 카메라까지 등록이 가능합니다. ( SW 3.0.0 이하 버전들은 FHD해상도 이상 카메라의 등록은 가능하지만 성능을 보증하지 않습니다. )
* 지원모델 - IDR9816, IDR9832, IDR9816U, IDR2916H, NDR9816N, NDR9832N |
|||
| 117 | 소프트웨어 | Q. INEX BASIC SW에서 녹화 영상 검색 시 | 2016-12-23 |
|
A.
INEX BASIC에서 녹화 검색 시 에러3 코드가 나오는 경우는 사용자분이 임의로 PC에서 녹화 데이터가 저장된 폴더 위치에 파일을 임의 삭제한 경우에 나타나는 문제입니다. 이 경우 삭제한 파일이 일부인 경우라도 당사 저장 구조의 특성상 모든 데이터가 검색되지 않습니다. 정상 사용을 하기 위해서는 SW 재설치 후 사용하셔야 합니다. 이 경우 기존 녹화 데이타는 모두 삭제되어야 합니다. |
|||
| 116 | 악세서리 | Q. DIR Series NVR 1대에 IDD1600(디코더) 장비를 최대 몇 대까지 등록 할 수 있나요? | 2016-12-22 |
|
A.
DIR Series의 동시 원격 접속자 수는 10개 입니다.
따라서 IDD1600(디코더)는 최대 10개 까지 등록 할 수 있습니다.
IRAS 프로그램 접속 시에도 IDD1600 과 같이 동시 접속 카운팅 되므로,
IRAS 프로그램 접속 PC와 IDD1600 의 접속의 총 접속자수가 10개을 초과 하여 사용 하실 수 없습니다.
|
|||
| 115 | 악세서리 | Q. EOC 변환기에서 IEEE 802.3at를 지원 하지 못하는 경우가 있습니까? | 2016-12-21 |
|
A.
EOC 변환기 DA-EC1101T/R 은 IEEE 802.3at를 지원을 하지만 구성환경에 따라 정상 지원이 안될수 있습니다. (안정적인 사용을 위해 IEEE 802.3at 규격의 장치는 EOC를 통한 POE전원 공급보다 어댑터 사용을 권장합니다.)
1. DA-EC1101R에 전원 공급시 - IEEE 802.3af : DA-EC1101R 과 DA-EC1101T의 케이블 거리를 200미터 미만으로 권장합니다. (5C-2V케이블을 이용한 소비전력 5W미만 카메라 기준) - IEEE 802.3at : 정상지원이 힘듭니다.
2. DA-EC1101T에 전원 공급시 - IEEE 802.3af , IEEE 802.3at : 정상지원 |
|||
