무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

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50 네트워크 카메라 Q. MNC5860BR이 IDD1600 이나 DD-1216에서 접속이 안됩니다. 지원을 안 하나요? 2019-05-02
A.

MNC5860BR은 SSL 설정이 되어 있을 경우, IDD1600 / DD-1216에 등록 할 수 없습니다. 

카메라 단독 등록일 경우 '카메라 설정' - '네트워크' - '보안' 에서 SSL을 해제 하셔야 합니다. (DD-1216만 해당)
NVR(DIR 시리즈)를 통해서 등록 하시는 경우 NVR의 '설정' - '카메라' - 'SSL'을 사용 안함으로 설정 하셔야 합니다.

49 네트워크 카메라 Q. H.256 IP 카메라는 ONVIF 프로토콜이나 RTSP를 지원 안하나요? 2019-05-02
A.

아래의 카메라 모델의 버전부터 H.265 코덱의 ONVIF와 RTSP를 지원 합니다. (2019년 3월 기준)
그 이하 버전이시면, 코덱을 H.264로 변경을 하시거나 업그레이드를 진행하셔야 합니다.

MNC5260P / 1.3.0 이상
MNC5280SF / 1.1.0 이상
MNC5280SH / 1.1.0 이상
MNC5520DR / 1.2.0 이상
MNC5290DRL / 1.2.0 이상
MNC5291BRL / 1.2.0 이상
NC-D4212R / 1.2.0 이상
MNC5860BR / 2.0.0 이상
MNC5540BR / 1.3.0 이상
MNC5880SR / 1.2.0 이상
MNC5580SR / 1.2.0 이상
MNC5970DF / 1.2.0 이상
MNC5220DR / 1.5.0 이상
MNC5200D / 1.5.0 이상
MNC5270BR / 1.8.0 이상
MNC5250BR / 1.8.0 이상
MNC5240BR / 1.8.0 이상
NC-E4212WR / 1.2.0 이상

48 네트워크 카메라 Q. 어떤 카메라가 DirectIP 2.0 프로토콜을 지원 하나요? 2019-05-02
A.

아래의 NVR 모델의 버전부터 DirectIP 2.0 프로토콜을 지원 합니다. (2019년 3월 기준)

MNC5860BR / 2.0.0 이상
MNC5260P / 2.0.0 이상

47 네트워크 카메라 Q. 오디오 알람 파일의 포맷은 어떻게 되나요? 2019-03-12
A.

 

기존에는 16bit 16khz wav 파일만 지원 하였습니다. (2019년 3월 기준)

아래의 카메라 모델의 버전부터 8bit, 16bit, 24bit 지원, 8000 ~ 96000 Sampling Rate 지원, MP3 코덱을 지원 합니다.

앞으로 추가될 모델에는 기본 적용될 예정입니다.

 

MNC5240BR / 1.8.0 이상

MNC5250BR / 1.8.0 이상

MNC5270BR / 1.8.0 이상

MNC5970DF / 1.5.0 이상

MNC5350B / 1.4.0 이상

MNC5291BRL / 1.2.0 이상

MNC5290DRL / 1.2.0 이상

MNC5280SF / 1.1.0 이상

MNC5280SH / 1.1.0 이상

MNC5200D / 1.5.0 이상

MNC5220DR / 1.5.0 이상

46 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라의 IP주소를 IPv6로 사용 가능 하나요? 2019-03-12
A.

 

아래의 카메라 모델의 버전부터 IPv6를 지원 합니다. (2019년 3월 기준) 앞으로 추가될 모델에는 기본 적용될 예정입니다.

 

NC-E4212WR / 1.2.0 이상

MNC5290DRL / 1.2.0 이상

MNC5520DR / 1.2.0 이상

MNC5520DR / 1.4.0 이상

MNC5860BR / 2.0.0 이상

MNC5540BR / 1.3.0 이상

MNC5280SF / 1.1.0 이상

MNC5280SH / 1.1.0 이상

MNC5580SR / 1.2.0 이상

MNC5880SR / 1.2.0 이상

MNC5270BR / 1.7.0 이상

MNC5250BR / 1.7.0 이상

MNC5240BR / 1.7.0 이상

MNC580B / 1.6.0 이상

MNC5291BRL / 1.2.0 이상

NC-D4212R / 1.2.0 이상

MNC5220DR / 1.5.0 이상

MNC5200D / 1.5.0 이상

MNC5970DF / 1.3.0 이상

45 네트워크 카메라 Q. MNC4295BR 카메라는 어떠한 모델에서 사용 가능하나요? 2019-03-12
A.

 

MNC4295BR은 차량 번호 인식 및 추출이 가능한 2메가픽셀 고해상도 네트워크 박스형 카메라 입니다.

아래의 NVR 모델의 버전부터 MNC4295BR과 연동이 가능 합니다.

 

DIR440 / 5.4.0 이상

DIR840 / 5.4.0 이상

DIR1641N / 5.4.0 이상

DIR1643 / 5.4.0 이상

DIR3293 / 5.4.0 이상

DIR6493 / 5.4.0 이상

44 네트워크 카메라 Q. ZOOM 을 확대 하거나 축소를 하면 초점이 안맞습니다. 초점을 따로 맞춰줘야 합니까? 2019-01-08
A.

가변초점렌즈사용시 PTZ설정에 원푸시(one push) 기능이있으므로 사용시 자동으로 초점이 맞춰지게됩니다.

43 네트워크 카메라 Q. 설치 후 영상이 상하가 바뀌어서 나옵니다. 기능상에서 변경 가능 합니까? 2019-01-08
A.

카메라 비디오설정에 미러링(수직,수평) 기능으로 상하반전 가능합니다.

42 네트워크 카메라 Q. 중앙에 초점은 맞는데 좌측이나 우측의 초점이 안맞습니다. 카메라 고장입니까? 2019-01-08
A.

카메라 초점(가변/고정)을 다시 맞춰봐야하는 경우이며, 카메라나 녹화기쪽에서 초점을 테스트해볼수있습니다.
테스트후에도 증상이 똑같다면 고객센터로 연락바랍니다.

41 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라의 비디오 아웃 단자를 일반 아날로그 카메라 신호처럼 사용이 가능 합니까? 2019-01-08
A.

네트워크 카메라에 있는 Video OUT 단자는 설치 시 화면 조정을 하기 위한 신호입니다. 

아날로그 카메라의 Composite, 1 Vp-p, 75 Ohms 영상 신호 규격과는 차이가 있어

사용이 어렵습니다.

40 네트워크 카메라 Q. 피쉬아이란? 2019-01-08
A.

180°의 화각을 가지는 렌즈로, 물고기 눈처럼 보여 피쉬아이(Fish Eye) 렌즈라고 부르기도 합니다.  

광각렌즈보다 화각이 넓지만, 촬영 시 둥글게 왜곡된 결과물이 나오므로 일반 용도보다는

특수효과 촬영에 많이 사용됩니다.

셔터 스피드가 다소 느려도 우수한 결과물을 얻을 수 있으므로 편리하게 사용할 수 있습니다. 

39 네트워크 카메라 Q. MFZ 카메라 란? (화면상 P표시 의미) 2019-01-08
A.

자동 포커스와 줌 (Motorized Focus and Zoom) 기능으로 전동으로  

Focus and Zoom 기능을 가진 렌즈가 장착된 카메라입니다. 
해당 카메라는 녹화기 화면상에 PTZ 메뉴을 통해 제어가 가능 하므로

제품 화면에 "P" 아이콘이 나타납니다. 

38 네트워크 카메라 Q. 차량용 식별카메라 설치 주의사항 및 사용방법 2019-01-08
A.

[차량용 식별카메라 설치 사양]

1. 환경조건(설치조건) : 피사체와의 카메라 거리는 10M 이내 / 카메라 높이 2M / 차량의 속도는 30Km 이내 속도 / 최대한 정면 촬영 권장
2. 설정조건(카메라) : 야간 차량 식별을 위해서는 반드시 차량모드로 설정을 해야 합니다.
3. 차량모드 : 차량모드를 설정하면 AF 모드에서 ONE SHOT Focus로 바뀌며, 카메라 설정값(이득,BLC,셔터속도)등이 자동으로 변경됨.
4. 설정값이 변경되는 이유는 주간에는 사물(피사체)을 구별할 수 있어 자동 포커스(AF) 되지만, 야간에는 어두워 피사체를 식별할 수 없어 어디를 기준으로 포커스를 잡아야 할지 결정할 수 없음, 
    이런 문제로 수동 포커스 모드가 적용되며, 야간의 특성에 따른 다는 설정값이 임의변경 적용되어 최적의 영상을 확보하는 원리 작동
5. 단, 차량모드로 설정하여 야간 포커스가 맞는 경우도 있지만, 맞지 않는 경우는 수동으로 임의 셋팅해야 하는 상황도 있음. (주의사항)
    야간모드는 맞지만, 다시 주간에는 포커스가 미세하게 맞지 않는 경우도 야간에 포커스를 미세하게 수동 조절하여 셋팅해야 합니다.
6. 주변 조명이나 환경에 따라 다소 차이는 있을 수 있음. (차량모드로 운영한다고 주간 영상에 크게 문제되지는 않습니다)

37 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라 셋팅 초기화 방법? 2019-01-08
A.

공장초기화 버튼이 없는 카메라 일 경우에는 원격에서 네트워크 비디오 설치 도구(INIT) 프로그램을 실행하여 공장초기화 를 수행할 수 있습니다.
공장초기화 스위치가 있는 카메라 일 경우 공장초기화 버튼을 이용하거나 , INIT 프로그램을 실행하여 공장초기화 를 수행할 수 있습니다.
(홈페이지 - 기타 자료실 - 네트워크 카메라 초기화 SW를 통해서도 초기화가 가능 합니다)

 

공장초기화 버튼 사용방법 : 
1) 전원 입력을 차단.
2) 공장초기화 스위치를 누른 상태에서 전원을 다시 연결.
3) 장비가 켜지고 5초 후에 누르고 있던 클립을 스위치에서 떼어 냄.
4) 본 장비가 초기화되면서 공장초기화를 수행하며 공장초기화를 완료한 후 시스템이 재시작 됨.
5) 카메라의 모든 설정은 공장 출하 시의 초기 설정 상태가 됨.

36 네트워크 카메라 Q. MNC427SR PTZ 동작중 움직임 이벤트 감지가 안됩니다. 2019-01-08
A.

MNC427SR은 PTZ동작중에 움직임 이벤트 감지가 안되며,

그로 인해 움직임 이벤트 녹화가 안됩니다.