리테일

(러시아) 스타벅스 매장의 안전과 데이터 분석

  • IndustryRetail
  • CustomerStarbucks
  • RegionRussia
  • IDIS PartnersAVIX

배경

러시아 내 스타벅스 매장수 확대로 인한 효율적 통합 보안 솔루션의 필요

2007 년 모스크바에 첫 번째 스타 벅스 커피 하우스가 오픈했으며 이후 10 년 동안 러시아 전역에서 큰 사랑을 받으며 100개 이상의 매장이 오픈 되었습니다. 쇼핑센터에 위치한 클래식 커피숍을 비롯하여 , 오픈 아치형 천장을 특징으로 하는 독립형 상점,  작은 간이 건축물을 활용한 매장, 자동차를 떠나지 않고 향기로운 커피와 신선한 구운 제품을 24 시간 내내 구입할 수 있는 드라이브 콘셉트 등 다양한 형태의 스토어가 있습니다.

도전 과제

관리자의 필요에 따라 다양한 설정과 통합 모니터링이 가능한 비디오 솔루션 

수천 명의 고객이 매일 상점을 방문하고 수백 명의 직원이 근무하고 있기에 Starbucks 경영진은 모든 매장 위치 및 모든 매장 형식에서 효과적으로 작동&활용할 수 있는 강력하고 유연한 비디오 감시 솔루션을 원했습니다.

러시아의 선도적인 유통 업체인 AVIX는 매장 형식에 관계없이 최적의 품질의 비디오를 제공할 수 있도록 시스템을 설계했습니다. 이 시스템은 각 스토어의 디자인 컨셉을 유지하면서 설치가 편리해야 하고 실시간으로 모니터링과 데이터 분석이 용이해야 했습니다. 또한, 스타 벅스의 운영 관리자가 효율적으로  관리하고 매장 수의 증가에 따라 고객 서비스 개선을 위한 데이터 분석에도 사용할 수 있는 등 다양한 목적에 따라 편리하게 확장 가능해야 했습니다. 

솔루션

아이디스의 지능형 VMS를 활용한 첨단 네트워크 보안환경 구축 (네트워크&아날로그 제품 함께 활용)

IDIS Solution Suite는 아이디스의 DirectIP와 DirectCX기술을 활용하여 네트워크 방식과 아날로그 방식을 모두 활용할 수 있는 최고의 영상 관리 소프트웨어로 기존 시스템을 업그레이드하고 새로운 스토어 확장에 효율적으로 적용할 수 있는 영상 보안 솔루션으로 스타벅스의 매장 환경에 최적의 기능과 관리 환경을 제공해 주었습니다. 또한 VMS는 Starbucks 보안 관리자 뿐만 아니라 수석 운영 관리자에게도 가장 사용하기 쉽고 사용하기 편리했습니다.

아날로그 및 IP 카메라를 혼합하여 스타 벅스 (Starbucks) 매장에 사용하여 및 설치 유연성을 제공하였습니다.

결과 및 혜택

확장 가능한 첨단 영상 보안 시스템

스타 벅스 운영 부서의 직원 보안 관리자는 IDIS 영상 통합 관리 시스템(IDIS Solution Suite) 통해 매장 현장의 문제점 파악과 환경 개선을 위한 지표로 데이터를 활용합니다.

"아이디스의 VMS(IDIS Solution Suite) 지속적으로 확장되는 매장 인프라를 관리하는데 필요한 확장성과 높은 퀄리티의 영상 분석 데이터를 제공합니다. 또한, 모바일을 통한 원격 모니터링 등이 편리성을 높여주며, 4K, 인공지능 데이터 분석 등 기능 확장과 시대의 변화에 쉽게 대응할 수 있는 최고의 솔루션 입니다.”

Alim Sizov
General Manager “SVS Project” – Starbucks Partner




1 통합 시스템 구축 이후 추가적으로 확장되는 스타벅스의 인프라에 아이디스의 보안 솔루션이 적용되고 있습니다.