무엇을 도와드릴까요?

서비스센터/접수방법

(주)아이디스는 A/S를 전문적으로 수행하는 자체 C/S센터
전국 A/S지정점을 운영하고 있으며, 보다 신속한 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

고객센터 연락처 : 1644-6440
출동 서비스를 요청하는 경우 별도의 출장비용이 추가 될 수 있습니다. 아울러 내방 수리를 원하는 고객님께서는 사전 센터 확인 후 방문하여 주시기 바랍니다.
택배로 발송하여 수리를 원하시는 경우 발송시에 고장내역, 연락처, 상호를 꼭 기록하여 제품과 같이 발송하여 주십시오.
보증기간 내에 택배 발송 시 한진택배를 이용하는 경우 배송료를 착불로 발송 가능합니다. 단, 다른 배송사는 착불 발송이 안됩니다.
수리의뢰서 양식 다운로드
잠깐! 서비스를 신청하시기 전에
제품에 문제가 없는 경우 서비스를 요청하시면 요금이 부과 되고, 고객님의 귀중한 시간과 경비를 낭비하시게 됩니다. 먼저, 제품 고장 여부를 자가 진단하거나, 사용 설명서를 이용하여 해결해 보시길 권장합니다.
1. 접수 하기 전에 사용 설명서나 FAQ을 확인해 보시고 미해결 시 전화상담을 통해 전문상담원과 상담 받으시길 권장합니다.
2. 보증기간(제품 사용 설명서의 품질보증서 기준) 경과 또는 보증기간 이내라도 자연 발생한 고장이 아니거나 소비자 과실 또는, 천재지변에 의한 고장은 별도의 서비스 요금이 부과됩니다.
소비자 과실의 예
1. 소비자의 취급 부주의 또는 수리, 개조하여 고장 발생시
2. 판매원이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시
3. 설치 후 이동 시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
4. 규정 전압을 사용하지 않거나 외부기기에 의한 불량 발생시
제품 사용 설명서 바로가기 자주묻는질문(FAQ) 바로가기 질문하기 바로가기
(주)아이디스 고객지원센터
전화 1644-6440 (기술상담문의) / 031-723-5146~7 (택배수리문의)
FAX 031-723-5160
E-Mail cs@idis.co.kr
주소 경기도 성남시 분당구 판교로 344 아이디스타워 지하 1층 약도보기
운영시간 평일 09:00 ~ 18:00
토요일, 일요일 및 공휴일 휴무
지정점 연락처 안내
No. 지역 상호명 전화 팩스 주소
1 서울 포커스온시큐리티 1644-7089 02-703-7689 서울특별시 동대문구 장안벚꽃로 107 장안 현대홈타운 120동1002호
2 강원,서울,경기 (주)건창정보기술 031-970-3793 031-970-3794 경기도 양주시 평화로 1253, 1층(산북동)
3 경남,부산 렉시스-RecCys 010-6533-5640 053-289-0192 경상남도 양산시 물금읍 신주로 35 이편한세상 2차 102동 504호
4 광주,호남 ㈜ 지엘정보통신 062-265-8863 062-433-8861 광주광역시 북구 버들로 40 서광빌딩 2층
5 대전,충청 이오정보통신 042-532-8984 042-532-9118 대전광역시 동구 태전로153번길 43 202,203호
6 대구 카카오스토리 010-8787-0000 추 후 공지예정 경상북도 경산시 압량면 신대길 24
7 인천,경기 ㈜씨에스하이테크 031-378-6546 031-378-6548 경기도 오산시 수청로8번길 3-6 2층
8 경기,충청,강원 에스시큐리티 031-212-5772 031-217-5773 경기 수원 영통구 매봉로 6-1 유린빌딩 202호
9 경기,충청,강원 경원시큐리티 031-286-4546 031-286-4547 경기도 용인시 기흥구 어정로 139 라비스타상가 B동 206호
10 제주 ㈜아인스에스엔씨 064-726-9009 02-6309-8091 제주특별시자치도 제주시 첨단로 251(영평동)