| 50 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기의 온라인 자동 업그레이드 기능은 무엇인가요? | 2018-09-06 | |||||||||
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A.
녹화기가 인터넷만 연결되어 있으면 자동으로 최신 펌웨어로 업그레이드 할 수 있는 서비스 입니다.
녹화기에 연결된 카메라도 같이 업그레이드 처리 됩니다. 해당 기능을 사용 상태로 설정하여 놓을 경우 자동 알림 팝업이 표시되며, 이 때 선택적으로 업데이트를 진행하시면 됩니다.
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| 49 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기에서 중요 카메라들만 녹화를 더 많이 하도록 설정 가능하나요? | 2018-09-06 | |||||||||
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A.
아래의 버전 부 터 그룹 녹화 기능이 추가 되어 그룹별로 저장 공간 활용 범위를 설정 할 수 있습니다.
'설정-녹화-고급 설정' 에서 '시간 기반 분할'을 '크기 기반 분할'로 변경 후 그룹 지정을 하시면 됩니다.
시간 기반 분할 : 녹화저장 공간을 시간 기반으로 특정 녹화데이터의 녹화 공간을 제한 합니다. 예) 시간+움직임 녹화 진행 시 움직임 녹화를 제외한 시간 녹화의 녹화 시간을 제한할 경우 ‘시간 녹화 기간 제한 사용’
크기 기반 분할 : 녹화저장 공간을 크기 기준으로 특정 카메라들의 녹화 공간을 제한 합니다. 예) 중요지역 감시 카메라들을 1그룹으로 묶고, 나머지 카메라를 2그룹으로 묶어서 저장 공간의 70%를 1그룹에 배분하고 2그룹은 30%만 배분하여 중요지역 감시 카메라들이 더 많이 녹화할 수 있도록 사용. * 각 그룹별 저장공간의 합은 100%가 되어야 합니다. * 모든 카메라는 그룹에 포함 되어 있어야 합니다.
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| 48 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화 녹화기의 RTSP를 이용해 스트림 중입니다. 오디오를 들을 수는 없나요? | 2018-09-06 | |||||||||
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A.
아래의 버전 부 터 RTSP를 통한 스트림시 오디오를 포함할 수가 있습니다. 변경된 RTSP주소는 다음과 같습니다.
영상만 : rtsp://ID:RTSP PASSWD@IPADDRESS/trackID=X 예) rtsp://admin:12345678@10.0.0.2/trackID=1
오디오포함 : rtsp://ID:RTSP PASSWD@IPADDRESS/channel=X 예) rtsp://admin:12345678@10.0.0.2/channel=1
지원 오디오 코덱 : g.726, g.711 aLaw, g.711 uLaw (ADPCM 16K는 지원하지 않습니다, 카메라도 동일) VLC Player에서 음질이 나쁘거니 끊긴다면, 도구 > 환경설정 > 설정 보기(전체) > 입력/코덱 > 디코더 > "RTP/RTSP > RTSP(TCP)상에서 RTP 사용하기"를 체크해주시기 바랍니다.
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| 47 | 네트워크 녹화기 | Q. 고해상도 카메라를 DIR시리즈에 등록할 때 채널 수 제한이 있나요? | 2018-09-06 | |||||||||
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A.
아래의 버전 부 터는 해상도와 관계없이 녹화기 채널 수만큼 등록이 가능 합니다. 단, 녹화기 성능에 따라 해상도가 떨어지거나, 녹화장수가 떨어집니다. 또한 각 채널 별로 사용할 비트레이트를 할당할 수 있어, 고 해상도 카메라와 일반 카메라를 구분하여 비트레이트를 배분할 수 있습니다.
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| 46 | 네트워크 녹화기 | Q. 제품 모델에 따른 카메라 해상도와 등록 개수는 어떻게 되나요? | 2018-08-03 | |||||||||
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A.
제품 모델에 따라, 고해상도 카메라를 연결할 수 있는 대수가 정해져 있습니다.
1. 모델명: IDR9816 / IDR9832 / IDR9816U / NDR9816N / NDR9832N
예시) 16채널 > 3M 해상도 카메라: 3대 + 5M 해상도 카메라: 5대 + 2M 해상도 카메라: 8대 = 총 16대
2. 모델명: IDR9916, IDR9916U, IDR9932 + 2M ~ 3M 해상도 카메라: 20대 = 총 32대
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| 45 | 네트워크 녹화기 | Q. IR-300 제품과 기존 PC형(NDR 시리즈)의 제품과 차이점은 무엇인가요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
* IR-300(Preinstall VMS) 제품은 PC 기반의 HW에 INEX SW를 탑재하여 출시되는 제품입니다.
1) INEX 기본 패키지는 스탠다드형이며, 유료형 솔루션으로 채널 수에 맞는 WIBUKEY(라이선스키)를
구매 및 장착하여 사용합니다.
2) 일반적으로 HYBRID 녹화기 (IDR9916, IDR9916U, IDR9932) 과 SERVER PC (IWS1000, IR-100) 제품은 운영체제를 하드디스크에 저장하는 방식을 사용합니다.
SERVER PC (IR-300) 제품은 효율적인 관리를 위해 운영체제를 SSD 메모리에 저장되어 사용합니다.
3) HYBRID 녹화기 (IDR9916, IDR9916U, IDR9932)와 SERVER PC (IWS1000, IR-100) 제품은 Single Power를 사용하지만, SERVER PC (IR-300) 제품은 Dual Power를 사용합니다.
* 참고사항
1) WIBUKEY(라이선스키) 분실되는 경우 재 구매해야 하셔야합니다.
2) 정상 사용도 중 WIBU KEY가 인식이 안되는 상태로 사용 된다면 데모버전으로 동작 되며,
70일이 지난 시점에는 로그인이 되지 않습니다.
> INEX 솔루션을 모두 제거 후 신규 설치 하셔야 합니다.
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| 44 | 네트워크 녹화기 | Q. DR-8364D, DIR6493 공장초기화 방법은 무엇인가요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
DR-8364D, DIR6493 제품의 공장초기화 방법에 대해 안내합니다.
1) 공장초기화 방법 (오디오 아웃 단자 옆에 리셋버튼이 있습니다.)
1-1) NVR 전원을 끄세요.
1-2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 NVR 전원을 연결하세요.
1-3) NVR의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요.
(공장초기화 진행 시 부저음은 약 2분 30초 내/외로 부저가 울리니, 스위치는 계속 누르고 계셔야 합니다.)
1-4) 누르고 있던 클립을 스위치에서 빼면 NVR의 모든 설정은 공장 출하시의 초기 설정 상태가 됩니다.
(부팅이 완료되기 까지 6분 30초의 시간이 소요되며, 이는 기본 장착 HDD 4TB *2 일 때 기준입니다.)
* 참고사항
1) 해당 모델의 공장초기화 방법은 제품 메뉴얼을 참고 바랍니다.
(단, 공장 초기화를 진행 하여도 기존 녹화 데이터는 지워지지 않습니다.)
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| 43 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 본체에서 카메라 펌웨어 업그레이드를 할 수 있나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
IDIS or Direct IP 프로토콜로 등록된 카메라에 대해서는 업그레이드가 가능합니다.
1) 실시간 감시화면에서 설정으로 진입합니다. 2) 설정 > 카메라 > 업그레이드 항목으로 진입합니다. 3) 펌웨어 업그레이드 밑 … 항목을 클릭하여 해당 장치의 펌웨어를 선택합니다. 4) 우측 하단의 업그레이드 버튼을 클릭하여 진행합니다. 5) 업그레이드 완료 후 카메라는 재부팅 하고, 소요되는 시간은 1분 내외입니다.
* 참고사항 1) ONVIF 프로토콜로 등록된 카메라는 업그레이드 미 지원 합니다. |
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| 42 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC 본체에서 PC 기반 DVR 펌웨어 업그레이드를 할 수 있나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
INEX 솔루션 내에서 시스템> INEX 설정 > 장치 메뉴로 이동하여 PC 기반 DVR 업그레이드가 가능합니다.
장치 업그레이드 위한 2가지 방법이 제공됩니다.
1) 단일 장치의 펌웨어 업그레이드
2) 여러 개의 장치를 일괄 펌웨어 업그레이드
* 참고사항 |
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| 41 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC 본체에서 카메라 펌웨어를 업그레이드 할 수 있나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
INEX 솔루션 내에서 시스템> INEX 설정 > 장치 메뉴로 이동하여 카메라 업그레이드가 가능합니다.
장치 업그레이드 위한 2가지 방법이 제공됩니다.
2) 여러 개의 장치를 일괄 펌웨어 업그레이드 * 참고사항 1) IDIS 프로토콜을 사용하는 장치인 경우에만 업그레이드가 가능합니다. |
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| 40 | 네트워크 녹화기 | Q. 암호를 분실하였습니다. 공장초기화 방법은 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
공장 초기화 방법은 아래와 같이 진행하여 주세요.
1) NVR의 전원을 끄세요. 2) 곧은 클립을 공장초기화 스위치 구멍에 끼워 스위치를 누른 상태에서 NVR의 전원을 연결하세요. 2) NVR의 내부 부저가 두 번 울릴 때까지 스위치를 누르세요. 3) 누르고 있던 클립을 스위치에서 빼면 모든 설정은 공장 출하 시 의 초기 설정 상태가 됩니다.
* 참고사항 1) 제품에 따른 공장초기화 방법은 해당 제품의 설치 설명서를 참고 바랍니다. (단, 공장 초기화를 진행 하여도 기존 녹화 데이터는 지워지지 않습니다.) |
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| 39 | 네트워크 녹화기 | Q. 녹화기 본체에서 알람 소리(경고음)이 발생 하는데, 어떻게 하면 소리를 끌 수 있는지요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
녹화기 본체에서 알람소리(경고음)이 발생하는 이유는 여러가지 원인이 있습니다.
1. 카메라 연결 접속이 끊어진 경우
2. 녹화가 안될 경우
3. 저장장치 오류인 경우(SMART 장애)
4. 기타 고객이 설정한 이벤트 설정 조건이 발생한 경우 등
1) 경고음 해제 방법
1-1) 영상 신호 없어 경고음이 발생되는 경우
> 설정 - 이벤트 - 영상 신호 없음 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-2) 녹화 실패
> 설정 - 이벤트 - 녹화 실패 - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
1-3) 저장장치 오류인 경우
> 설정 - 시스템 - 감시 - 디스크 S.M.A.R.T. - 동작 - 알람-아웃 항목에서 경고음을 체크 해제 하시면 됩니다.
* 주의사항
1) 기본적인 접속 불량이 다시 성공한 경우는 본체 스스로 경고음이 종료 됩니다.
2) 장애가 있는 경우는 이벤트 상태를 체크하여 장애 원인을 해결하여 주시거나,
고객센터에 점검을 의뢰하여 주세요.
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| 38 | 네트워크 녹화기 | Q. 모니터 화면에 "저장장치 검사중" 메시지 발생되고, 카메라 영상이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
녹화기 저장장치(HDD)의 불량이 의심됩니다. 녹화기 전원을 종료 했다 다시 동작하여 보십시오. 그래도 동일하다면 고장접수 하시기 바랍니다. |
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| 37 | 네트워크 녹화기 | Q. 제품 모델별 모니터 최대 출력 사양이 어떻게 되나요? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
제품별 최대 지원 가능 해상도 정보는 다음과 같습니다.
1) 모니터 출력 해상도 최대 4K(UHD) 지원 제품
2) 모니터 출력 해상도 최대 Full HD 지원 제품
* 참고사항 |
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| 36 | 네트워크 녹화기 | Q. SERVER PC의 HDD 최대 장착용량 및 장착 가능한 HDD는 몇 개 입니까? | 2018-06-20 | |||||||||
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A.
SERVER PC는 IR-100 / IWS1000 / ISS1000 / IR-300 이 있으며, 제품 모델명에 따라 HDD 관련 사양이 다릅니다.
1) IR-100 / IWS1000 사양 2) IR-300 사양
*. 추가정보: OS, SW는 SSD 메모리에 설치 됩니다.
* 참고사항 |
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