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자주 묻는 질문

총 329 건
284 아날로그 녹화기 Q. HD-TVI 아날로그 녹화기의 사용자 암호가 8자리 밖에 생성이 안됩니다. 그 이상 늘릴 수 없을까요? 2019-03-12
A.

아래의 녹화기 모델의 버전부터 사용자 암호가 16자리까지 설정 가능합니다.

앞으로 추가될 모델에는 기본 적용될 예정입니다.

 

TDR411 / 1.7.0 이상

HR-1204 / 1.0.0 이상

HR-1208 / 1.0.0 이상
283 네트워크 녹화기 Q. 제품별 RTSP 주소 URL은? 2019-01-10
A.

[DVR]

rtsp://ID:암호@IP 주소:RTSP 포트 번호/trackID='카메라 채널 번호'

 

[NW CAMERA]

rtsp://사용자:암호@IP 주소: RTSP 포트 번호/trackID='스트림 번호'

 

[DIR시리즈]

rtsp://ID:암호@IP 주소:RTSP 포트 번호/trackID='카메라 채널 번호'

 

* RTSP 포트:554
282 네트워크 카메라 Q. ZOOM 을 확대 하거나 축소를 하면 초점이 안맞습니다. 초점을 따로 맞춰줘야 합니까? 2019-01-08
A.

가변초점렌즈사용시 PTZ설정에 원푸시(one push) 기능이있으므로 사용시 자동으로 초점이 맞춰지게됩니다.
281 네트워크 카메라 Q. 설치 후 영상이 상하가 바뀌어서 나옵니다. 기능상에서 변경 가능 합니까? 2019-01-08
A.

카메라 비디오설정에 미러링(수직,수평) 기능으로 상하반전 가능합니다.
280 네트워크 카메라 Q. 중앙에 초점은 맞는데 좌측이나 우측의 초점이 안맞습니다. 카메라 고장입니까? 2019-01-08
A.

카메라 초점(가변/고정)을 다시 맞춰봐야하는 경우이며, 카메라나 녹화기쪽에서 초점을 테스트해볼수있습니다.
테스트후에도 증상이 똑같다면 고객센터로 연락바랍니다.
279 네트워크 카메라 Q. 네트워크 카메라의 비디오 아웃 단자를 일반 아날로그 카메라 신호처럼 사용이 가능 합니까? 2019-01-08
A.

네트워크 카메라에 있는 Video OUT 단자는 설치 시 화면 조정을 하기 위한 신호입니다. 

아날로그 카메라의 Composite, 1 Vp-p, 75 Ohms 영상 신호 규격과는 차이가 있어

사용이 어렵습니다.
278 소프트웨어 Q. 네트워크 카메라 영상을 로그인 과정 없이 익스플로어에서 확인 할 수 있습니까? 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로러를 실행시킨 후 주소 입력란에 아래 정보를 입력하면됩니다.
http://IP 주소:포트 번호 (카메라 IP 주소 및 포트 설정 시 설정한 웹 가드 접속 포트 번호 입력)
또는 http://FEN 서버 주소/카메라 이름 (FEN 서버 주소 및 FEN 서버에 등록된 카메라 이름 입력)
웹 가드 로그인창이 뜨면 원하는 모드, LIVE-PORT 또는 PLAY-PORT를 선택합니다. 로그인에 필요한 ID 및 암호를 입력한 후 LOGIN 버튼을 클릭하면 선택한 모드로 연결됩니다. 자세한 사항은 고객센터로 연락바랍니다.
277 소프트웨어 Q. IRAS SW와 INK키보드 연결 방법은 무엇 입니까? 2019-01-08
A.

IRAS 시스템->설정->장치메뉴에서 네트워크키보드설정 아이콘을 누른후 제품검색 및 장치등록하면됩니다.
이후에 시스템->설정->네트워크 항목에서 네트워크 키보드 사용에 체크를 해주셔야합니다.
자세한 내용은 IRAS 매뉴얼 75p에 나와있으며, 문의사항은 고객센터로 연락바랍니다.
276 네트워크 녹화기 Q. IDR9816 지원 해상도 2019-01-08
A.

IDR9816 지원 해상도 리스트 입니다.

 

1920 * 1080
1680 * 1050
1600 * 1200
1600 * 900
1440 * 900
1400 * 1050
1366 * 768
1360 * 768
1280 * 1024
1280 * 960
1280 * 800
1280 * 768
1152 * 864
1024 * 768

 

상기 해상도 지원 가능한 모니터 사용 하시기 바랍니다.
275 소프트웨어 Q. 익스플로어 접속 시 영상 화면에 64분할 화면이 나타나는 장애 문의 2019-01-08
A.

인터넷 익스플로어 11 이상 에서는 웹가드 접속 시 호환성 보기 설정을 하셔야 합니다.

호환성 보기 설정은 인터넷 익스플로어 화면 오른쪽 상단에 

도구 - 호환성 보기 설정 - dvronline.net 사이트 추가 하시면 됩니다.
274 소프트웨어 Q. 스마트폰은 접속이 잘되는데 dvronline.net 사이트 접속시 접속이 안됩니다. 2019-01-08
A.

웹가드 접속 화면에 setup 선택 시

DVRNS 부분에 DVRNS ADDRESS 와 PORT 초기값을 확인 하시기 바랍니다.

 

[초기값]

* DVRNS ADDRESS : dvrnames.net

* PORT : 10088
273 네트워크 녹화기 Q. DIR 시리즈 제품 본체에서 USB 메모리를 이용한 백업 방법? (마우스 조작 방법) 2019-01-08
A.

본체 전면에 백업할 USB 메모리스틱 삽입 후 마우스 조작을 하시기 바랍니다.

 

화면 상단의 메뉴 중 검색 버튼을 클릭 후 타임랩스 검색으로 이동 합니다.

클립 복사 -> 클립복사 선택" 클립복사 창에 백업할 정보를 입력합니다. 

 

시작:  백업 시작할 시간선택
마침:  백업 마칠 시간 선택
채널:  백업할 채널 선택
암호:  입력 시 백업파일 실행 시 암호입력필요
저장장치: 입력된 USB 선택
파일이름:  변경가능하며 기본입력 값은 날짜로 되어 있음.
시작 클릭 시 백업 이 진행됩니다. 

 

백업 완료된 파일은 PC에서 실행 시 재생이 바로 가능 합니다.

 

※ 클립 복사를 위한 파일 크기는 30GB로 제한됩니다.
2GB를 초과하는 영상 구간을 클립 복사하는 경우, 시스템이 2GB 단위로 나누어 저장합니다.

 

※ USB 플래시 메모리는 FAT32 포맷만 지원합니다.
272 네트워크 녹화기 Q. DIR 시리즈 제품를 본체에서 펌웨어 업그레이드 하는 방법? 2019-01-08
A.

1. USB 포트 활용 방법:

    펌웨어 파일을 USB 루트폴더(최상의 폴더)에 복사한 후 제품 전면 USB 포트에 삽입합니다. 
    "NVR 설정 -> 시스템설정 -> 일반" 에 업그레이드 버튼 클릭 후 해당 펌웨어 파일 선택 후

    설치 클릭 시 펌웨어 업그레이드 진행이 됩니다.


2. iRAS (CMS) 프로그램 이용: iRAS 프로그램 실행 후 "시스템 -> iRAS설정 -> 장치" 클릭 후

   해당장치 이름에 마우스 우측클릭.

   메뉴 중 "펌웨어 업그레이드" 선택.
   펌웨어 파일선택 창에서 설치할 펌웨어 파일 선택 후 열기 클릭 후 펌웨어 업그레이드 진행. 

 
271 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H 듀얼 모니터 사용 시 감시,검색 화면 분리 관련 2019-01-08
A.

제품을 듀얼 모니터로 사용시 메인 기본(1번) 모니터는 감시 화면 ,  

확장(2번) 모니터는 검색 화면이 출력이 됩니다. 

 

* 1번 모니터의 검색 버튼은 비활성화 상태가 됩니다.
270 네트워크 녹화기 Q. IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H IP카메라 카메라 등록 시 SPOT 단자 영상 미출력 관련 2019-01-08
A.

IP카메라는 HD SPOT 포트 통해서만 외부출력이 가능합니다.   

기존 BNC SPOT 단자를 통해서는 아날로그 SD 카메라 영상만 출력을 합니다.