무엇을 도와드릴까요?

공지사항

68
68 2019년 1월 고객지원센터 추가 서비스 안내문 2019.01.07

1. 아이디스 제품에 대한 기술 교육 서비스

목적: 당사 제품 기준 각 제품군별 세부 기능 및 사용법에 대해 이론 및 실습을 통해서

당사 제품 사용을 편리하게 할 수 있도록 교육해 드리는 서비스 입니다.

  1. 정기 공개 교육 - 교육 신청 바로가기 (관련 세부 안내 바로가기)
  2. 현장 맞춤 교육 - 교육 신청 바로가기

 

2. 설치 전 현장 제품 시연 서비스

목적: 당사 제품을 설치 하시기 전 제품의 기능이나 카메라 화질 등의 성능을 사전에 체험

하시도록 현장 시연을 진행해 드리는 서비스 입니다.

  1. 현장 제품 시연 - 시연 신청 바로가기

 

상기 서비스는 신청자 대상으로 진행하는 서비스이며 서비스 신청 D+1 이내에는

각 담당자가 상세 협의 관련 연락을 드리겠습니다.

고객님들의 많은 참여 바랍니다.

보다 나은 서비스를 제공해 드리도록 노력 하겠습니다.

 

감사합니다.

67 아이디스 CS 기술정보 2019년 1월 2019.01.02

아이디스 CS 기술정보 2019년 1월

66 ㈜아이디스 고객 지원 서비스 운영 정책 변경 안내 2018.12.27

안녕하십니까? 아이디스 고객 지원 센터 입니다.

㈜아이디스의 제품을 이용해 주시는 고객 분들께 감사 드리며, 운영 정책 변경에 관해 안내 말씀 드립니다.

변경될 서비스 운영 정책 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

 

1. 변경 사항

- 출장 서비스 요금 정책 기준 변경

 

<변경전>

출장서비스 요금 청구 = 출장비 + 공임 + 자재비(3가지 형태로 구분하여 청구)

 

<변경후>

출장서비스 요금 청구 = 출장수리비 + 자재비(2가지 형태로 청구)

#.거리별 차등 청구되며 해당 비용에는 기본 공임이 포함된 금액입니다.

#.기본출장수리비 = 5만원(50Km 이내 기준)

 

 

2. 변경 일시

변경된 운영 정책은 2019년 1월 1일자로 효력이 발생됩니다.

감사합니다.

65 아이디스 CS 기술정보 2018년 12월 2018.12.17

아이디스 CS 기술정보 2018년 12월

64 아이디스 CS 기술정보 2018년 11월 2018.12.13

아이디스 CS 기술정보 2018년 11월

 

63 녹화기&카메라 보안 적용 기준 안내 2018.10.16
안녕하세요 아이디스 고객센터입니다.

당사 모든 제품은 2016년 개정된 개인정보보호법 규칙에 맞게 양산 판매
되었음을 알려 드립니다.

당사는 어떤 상황에서도 암호를 설정하지 않고 사용할 수 없으며, 어떤
조건에서도 임의의 접근을 허용하지 않습니다.

금번 언론 보도는 잘못된 오류이며, 잘못된 오류는 정정 요청 하였습니다.

당사는 고객의 개인정보보호에 최선을 다하고 있다는 점을 다시 한번 말씀
드립니다.

감사합니다.
62 아이디스 CS 기술정보 2018년 10월 2018.10.11


아이디스 CS 기술정보 2018년 10월

61 2018년 9월 신규 모델 호환표 2018.09.07

안녕하십니까?

 

아이디스 고객지원 센터입니다.

 

2018년 9월 신규 모델 호환표를 첨부파일로 제공해 드립니다.

 

감사합니다.

 

 

*신규모델

제품군

모델명

STAND ALONE NVR

NR -1304P

STAND ALONE NVR

NR -1308P

NETWORK CAMERA

NC-E4212WR

NETWORK CAMERA

NC-D4212R

 

60 아이디스 제품시연 1월 신청 2018.09.07


 

59 2018년 아이디스 광주 공개교육 신청 2018.07.13


 

58 개인정보보호관련 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 자료 공유의 건 2018.06.22

안녕하십니까?

아이디스 고객 지원 센터입니다.

 

개인정보보호 가이드 라인 자료를 제공해 드립니다.

첨부 파일 활용 하시기 바랍니다.

 

 * 공공기관 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 * 1부

 * 민간분야 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 * 1부

 

 

감사합니다.

57 아이디스 CS 기술정보 2018년 6월 2018.06.21
아이디스 CS 기술정보 2018년 6월 

56 카메라 현장 수리 기준 안내 2018.06.04
아이디스 고객 지원 센터입니다.
카메라 고장 발생 시 현장 서비스 기준 설명입니다.

카메라 설치 위치에 따라 당사에서 현장 처리가 가능한 높이는 3M 내외까지 입니다.
설치 높이가 높아 작업이 불가능한 경우는 고객님 또는 설치업체가 카메라를 철거하여 주셔야 
현장 처리 됩니다.
고소 작업은 엔지니어의 안전을 위해 3M 이내로 제한하는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.
고소 작업은 전문업체 또는 전문 장비가 있어야 가능한 부분이라 해당 지원까지 서비스를 
포함하여 처리되지 않은 점을 알려 드립니다.

감사합니다.

55 5월24일 공개교육 고급과정 활동영상 2018.06.01



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 5월 24일에 진행한 공개교육 고급과정 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 무료로 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV

54 5월17일 경북지역 공개교육 활동영상 2018.06.01



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 5월 17일에 진행한 경북지역 공개교육 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 무료로 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV