무엇을 도와드릴까요?

공지사항

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77 2019년 추석 연휴 기간내 물류 지연 관련 공지 2019.09.04

안녕하십니까? 
아이디스 고객센터입니다.

2019년 추석 연휴 기간에 택배 물류 지연이 발생하여 관련 공지 드립니다.

 * 택배 발송 종료 일정 : 19년 9월 6일까지
   (9월 9일 ~ 11일 택배 발송 중지)

택배사 사정으로 인해 불편드려 죄송합니다.
긴급한 사항에 대해서는 다른 대안으로 진행 하시기를 권장 드립니다.
안내 내용 확인하셔서 서비스 받으시는데 착오가 없으시길 바랍니다.

감사합니다.

76 아이디스 기술정보 2019년 8월 2019.07.31
75 2019년 고객지원센터 하계 휴가기간 안내 2019.07.25

안녕하십니까?
아이디스 고객지원센터 입니다.

 

2019년 8월 1일 ~ 5일은 당사 하계 휴가 기간으로 고객 지원 센터는 정상 업무를 진행 하지 않습니다.

(상담 센터와 출동 센터에서는 정상 업무)

 

택배 입고 수리 진행 시 일정에 대해 고객님들의 양해 바랍니다.
더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

감사합니다.

74 아이디스 기술정보 2019년 6월 2019.06.11
73 [중요] 아이디스 고객지원 센터 이전 안내의 글 2019.05.30

평소 저희 ㈜아이디스 고객지원센터를 이용해 주셔서 감사 드립니다.

금번 ㈜아이디스는 보다 신속하고 정확한 서비스를 위해 고객지원센터를

판교에서 대전 본사로 이전하게 되었습니다.

 

저희 ㈜아이디스는 앞으로도 최선의 서비스로 열과 성을 다하여

고객 여러분의 성원에 보답하고자 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

 

센터 이전 기간 동안(6/3~6/11)은 업무가 원만하게 처리되지 못 할 수 있습니다.

이점 양해하여 주시기 바랍니다

 

이전일자: 2019년 6월 10일(월)

이전장소: 대전 광역시 유성구 테크노3로 8-10 ㈜아이디스 고객지원센터

TEL: 1644-6440(기술상담문의) / 042-930-9780 ~1(택배수리문의) / FAX : 042-930-9696

72 아이디스 CS 기술정보 2019년 5월 2019.05.07
71 아이디스 CS 기술정보 2019년 4월 2019.05.07
70 NVR 신규 펌웨어(v6.1.0) 주요 변경 사항 요약 설명 2019.03.20

NVR 신규 펌웨어(v6.1.0) 주요 변경 사항 요약 설명

69 아이디스 CS 기술정보 2019년 3월 2019.03.05

아이디스 CS 기술정보 2019년 3월

68 아이디스 CS 기술정보 2019년 2월 2019.03.05

아이디스 CS 기술정보 2019년 2월

67 IR-100 / IR-300 스펙가이드 2019.01.25

66 아이디스 CS 기술정보 2019년 1월 2019.01.02

아이디스 CS 기술정보 2019년 1월

65 ㈜아이디스 고객 지원 서비스 운영 정책 변경 안내 2018.12.27

안녕하십니까? 아이디스 고객 지원 센터 입니다.

㈜아이디스의 제품을 이용해 주시는 고객 분들께 감사 드리며, 운영 정책 변경에 관해 안내 말씀 드립니다.

변경될 서비스 운영 정책 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

 

1. 변경 사항

- 출장 서비스 요금 정책 기준 변경

 

<변경전>

출장서비스 요금 청구 = 출장비 + 공임 + 자재비(3가지 형태로 구분하여 청구)

 

<변경후>

출장서비스 요금 청구 = 출장수리비 + 자재비(2가지 형태로 청구)

#.거리별 차등 청구되며 해당 비용에는 기본 공임이 포함된 금액입니다.

#.기본출장수리비 = 5만원(50Km 이내 기준)

 

 

2. 변경 일시

변경된 운영 정책은 2019년 1월 1일자로 효력이 발생됩니다.

감사합니다.

64 아이디스 CS 기술정보 2018년 12월 2018.12.17

아이디스 CS 기술정보 2018년 12월

63 아이디스 CS 기술정보 2018년 11월 2018.12.13

아이디스 CS 기술정보 2018년 11월