무엇을 도와드릴까요?

공지사항

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62 녹화기&카메라 보안 적용 기준 안내 2018.10.16
안녕하세요 아이디스 고객센터입니다.

당사 모든 제품은 2016년 개정된 개인정보보호법 규칙에 맞게 양산 판매
되었음을 알려 드립니다.

당사는 어떤 상황에서도 암호를 설정하지 않고 사용할 수 없으며, 어떤
조건에서도 임의의 접근을 허용하지 않습니다.

금번 언론 보도는 잘못된 오류이며, 잘못된 오류는 정정 요청 하였습니다.

당사는 고객의 개인정보보호에 최선을 다하고 있다는 점을 다시 한번 말씀
드립니다.

감사합니다.
61 아이디스 CS 기술정보 2018년 10월 2018.10.11


아이디스 CS 기술정보 2018년 10월

60 2018년 9월 신규 모델 호환표 2018.09.07

안녕하십니까?

 

아이디스 고객지원 센터입니다.

 

2018년 9월 신규 모델 호환표를 첨부파일로 제공해 드립니다.

 

감사합니다.

 

 

*신규모델

제품군

모델명

STAND ALONE NVR

NR -1304P

STAND ALONE NVR

NR -1308P

NETWORK CAMERA

NC-E4212WR

NETWORK CAMERA

NC-D4212R

 

59 2018년 아이디스 광주 공개교육 신청 2018.07.13


 

58 개인정보보호관련 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 자료 공유의 건 2018.06.22

안녕하십니까?

아이디스 고객 지원 센터입니다.

 

개인정보보호 가이드 라인 자료를 제공해 드립니다.

첨부 파일 활용 하시기 바랍니다.

 

 * 공공기관 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 * 1부

 * 민간분야 영상정보처리기기 설치_운영 가이드라인 * 1부

 

 

감사합니다.

57 아이디스 CS 기술정보 2018년 6월 2018.06.21
아이디스 CS 기술정보 2018년 6월 

56 카메라 현장 수리 기준 안내 2018.06.04
아이디스 고객 지원 센터입니다.
카메라 고장 발생 시 현장 서비스 기준 설명입니다.

카메라 설치 위치에 따라 당사에서 현장 처리가 가능한 높이는 3M 내외까지 입니다.
설치 높이가 높아 작업이 불가능한 경우는 고객님 또는 설치업체가 카메라를 철거하여 주셔야 
현장 처리 됩니다.
고소 작업은 엔지니어의 안전을 위해 3M 이내로 제한하는 점을 양해하여 주시기 바랍니다.
고소 작업은 전문업체 또는 전문 장비가 있어야 가능한 부분이라 해당 지원까지 서비스를 
포함하여 처리되지 않은 점을 알려 드립니다.

감사합니다.

55 5월24일 공개교육 고급과정 활동영상 2018.06.01



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 5월 24일에 진행한 공개교육 고급과정 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 무료로 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV

54 5월17일 경북지역 공개교육 활동영상 2018.06.01



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 5월 17일에 진행한 경북지역 공개교육 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 무료로 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV

53 DIR6493(DR-8364D) + IDD1600 사용 중 업그레이드 시 주의사항 2018.06.01

안녕하십니까? 아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

DIR6493 v3.1.1 + IDD1600 v2.2.0 구성으로 카메라 영상 정상출력 확인 되는 상태에서,
DIR6493 v3.1.1 -> v5.0.2 FW 업그레이드 진행 시 IDD1600 v2.2.0 에 구성된 카메라 영상신호없음 증상이 발생 됩니다.

현재 원인파악에 있으니 해당구성에 업그레이드 시 주의 바랍니다.

 

감사합니다.

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IDD1600 영상신호없음 발생 시 개선방법
1. DIR6493 v3.1.1 -> v5.0.2 FW업그레이드 진행 시 IDD1600 v2.2.0 에 구성된 카메라 영상신호없음 증상 발생 확인

2. v5.0.2업그레이드 된 DIR6493의 카메라 등록창 진입.
카메라 채널을 임의 변경 후 원상태 채널로 이동으로 적용활성화 시킴.
적용버튼 선택으로 카메라 재등록 효과 연출

3. IDD1600에 등록 된 NVR 제거 후 재등록 진행

4. IDD1600에 카메라 영상 출력여부 확인

* 참고사항
DIR6493(DR-8364D) v3.x.x 버전에서 v5.0.2로 fw up 진행시에만 발생되는 증상임을 참고 바랍니다.

52 IDIS 단종 모델에 호환 가능한 카메라 모델 정보 안내문 2018.05.08

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터입니다.

 

당사 단종 모델에 호환 가능한 카메라 모델 정보를 정리하여 첨부 하였습니다.

단종 녹화기를 사용하는 고객인 경우는 신규로 카메라 구매 시 꼭 확인하여 주시고 구매하시기 바랍니다.

 

   1. 단종 녹화기 모델 정보 : IDR9816, IDR9816U, IDR9832, ID2916H, NDR9816N, NDR9832N

                                       NDR7416, NDR7416S, NDR7932, NDR7932S, IX416 EX, IX832 EX

                                       DIR410N, DIR820N, DIR410, DIR820, EN104

   2. 주의사항

       1) 당사 IP CAMERA는 ONVIF 프로토콜 지원 가능함. 타사 카메라 ONVIF 호환성 보증하지 않음.

       2) 첨부 자료에서 "검증 안됨" 으로 표시된 제품은 단종 이 후 해당 모델을 검증하지 않아서

           호환여부를 알 수 없는 상태를 의미함.

 

 

감사합니다. 

51 아이디스 제품시연 5월 신청 2018.05.03


 

 

DIR01641N

50 아이디스 공개교육 5월 강좌 2018.05.03

 


 

49 아이디스 공개교육 4월 26일 고급과정 활동 영상 2018.04.30



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 4월26일에 진행한 공개교육 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 무료로 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV

48 아이디스 제품시연 4월 활동 영상 2018.04.24



 

 

* 내용


(주)아이디스 에서 2018년 4월에 진행한 제품시연 활동을 담은 영상 입니다. 아이디스는 공개교육과 제품시연을 진행하고 있습니다. 고객여러분의 많은 참여 부탁드립니다. *공개교육 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfZ *제품시연 신청 : http://m.site.naver.com/0nsfV