무엇을 도와드릴까요?

공지사항

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21 2015년 근로자의 날, 대체 휴무(5월 4일) 관련 공지 2015.04.23

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 5 1일(근로자의 날), 5월 4일(대체휴일)은 정상 업무를 하지 않습니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

차 후 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

* 일부 AS지정점은 정상 근무하오니 긴급한 내용은

당사 홈페이지 - 센터 안내에서 연락처 확인 하시어 연락하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

20 2015년 1월 2일 고객지원센터 휴무 공지 2014.12.31

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 1 2일에 당사 고객 지원 센터 전체 휴무를 진행 합니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.



2014년의 마지막날 마무리 잘 하시고
사랑하는 분들과 함께 새로운 한해를 맞이하시길 바랍니다

다가오는 2015년에도 더욱 더 노력하도록 하겠습니다

새해 복 많이 받으세요.

 

감사합니다.

19 Android용 OS 롤리팝 호환 관련 2014.11.04

안녕하시니까? 

아이디스 고객센터 입니다.

 

Android용 OS 롤리팝은 Mobile APP에서 정상 지원 합니다.

이용에 참고 하시기 바라며. 혹시라도 문제가 있으신 고객님께서는

고객센터(1644-6440) 문의 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

18 창립 기념 행사 관련 휴무 공지 2014.10.30

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2014 11 7일에 당사 창립 기념 행사 관계로 전체 휴무를 진행 합니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

* AS지정점은 정상 근무하오니 긴급한 내용은

당사 홈페이지 - 센터 안내에서 번호 확인하여 연락하시면 AS 처리는 가능 합니다.

 

감사합니다.

17 기타 자료실 비밀번호 변경 공지 2014.10.24

안녕하십니까? 

아이디스 고객 센터 입니다.

기타 자료실 비밀번호 변경 공지 드립니다.

비밀번호는 당사 고객센터에 문의 하셔서 제품명 말씀 하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

16 웹가드 사이트 접속 장애 공지 (복구 완료) 2014.09.23

 

안녕하십니까?
아이디스 고객 센터입니다.
2014년 9월 23일 15시 부터 dvronline.net 사이트 접속에 장애가 발생 하였습니다.
담당 부서에서 현재 원인 파악 중이며 최대한 빠른 시간 내 복구 하도록 하겠습니다.
사용 중에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

* 진행 되는 내용 중 특이 사항이 있다면 지속적으로 공지 드리도록 하겠습니다. 

( 2014년 9월 23일 17시 경에 서버 복구 하였습니다.)

감사합니다.

 

15 추석 연휴 기간 물류 지연 관련 공지 2014.09.01

안녕하십니까? 

아이디스 고객센터입니다.

 

9월 추석 연휴 기간에 택배 물류 지연 관련 공지 드립니다.

 

로젠택배, 한진택배는 9월 3일 까지만 발송 됩니다. 

9월 4 ~ 5일은 택배 발송이 불가하여 배송시 지연 됨을 안내드립니다.

(제품 입고는 가능 하며 9월11일부터 정상 업무 예정입니다.)

이용에 착오 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

14 추석 연휴 및 대체 휴무 안내 공지 2014.09.01

※  2014 추석 연휴 대체 공휴일 시행

 

가.  2014 추석 연휴

구분

추석 전날

추석

추석 다음

날짜

2014. 9. 7.

(음력 8.14.)

2014. 9. 8.

(음력 8.15)

2014. 9. 9.

(음력 8.16)

요일

일요일(공휴일)

월요일

화요일

나.  대체 공휴일: 2014. 9. 7. 공휴일인 일요일과 겹쳤으므로 이어지는

       공휴일인 2014. 9.10.() 대체 공휴일

 

 

위 내용과 같이 9월 11일 (목)부터 정상 업무 하오니,

고객 여러분들의 이용에 착오 없으시길 바랍니다.

 

감사합니다.

 

  

13 근로자의 날 고객지원센터 휴무 공지 2014.04.29

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터입니다.

 

다가오는 5월 1일 근로자의 날 당사는 휴무 예정이오니 참고 하시기 바랍니다.

 

* 다음날인 5월 2일은 정상 근무 합니다.

  

감사합니다.

12 Android용 RAS Mobile (3.1.1) 업데이트 공지 2014.04.08

- 대역폭 제한 (감시 : 낮은 비트율 스트림 자동선택, 검색 : 인트라프레임 기반 검색)

- FEN 접속 실패에 대한 메시지 내용 보강

- 비밀번호 잠금

- 1채널에서 원본해상도 지원

11 iOS용 RAS Mobile I (3.1.0) 업데이트 공지 2014.04.08
 - iOS7 SDK 적용
 - Push 등록 삭제된 장비에서 더이상 Push 메시지가 오지 않음
 - Password Lock 기능 추가
 - IP카메라의 경우 대역폭제한 옵션 활성화시 작은 해상도의 스트림이 자동 선택됨
 - FEN 접속 불가시 메시지 자세히 표기 (모바일 기기의 NAT Type 을 알려줌)
10 XPE OS 보안 서비스 알림의 건(연장 서비스 적용) 2014.04.02



아이디스 고객 센터입니다.

PC BASED DVR 운영체제 의 정확한 명칭은 

"Windows Embedded Standard 2009" 입니다.

 

Windows Embedded Standard 2009 는 2019-01-08 까지 연장 지원을 합니다.

해당 내용은 아래 마이크로 소프트사 홈페이지에서 확인 하실 수 있는 내용입니다.

 

http://support.microsoft.com/lifecycle/default.aspx?LN=ko&x=13&y=10&p1=14100

 

감사합니다.

9 12월 3일(화) FEN 서버 (구 DVRNS 서버) 업데이트 일정 공지 2013.12.02

안녕하십니까? 

아이디스 고객 지원 센터입니다. 

FEN 서버 업데이트 일정을 공지 하여 드립니다.

 

* 일시 : 12월 3일 PM 18:00 ~ (약 20분)

 

보다 원활한 서비스를 해 드리고자 업데이트 예정이오니 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

8 Android용 RAS Mobile (3.0.3) 업데이트 공지 2013.11.14
[주요특징]
-
라이브 화면 보기, PTZ 제어(지원장비에 한함)
-
지원 포맷 : H.264/MJPEG
-
캘린더, 이벤트 검색/재생 (DVR, NVR 지원장비에 한함)
-
양방향 오디오 지원
-
영상 캡쳐 기능
-
모바일 환경 Wi-Fi 환경에서 손쉬운 영상감시
- FEN(For Easy Network)
서비스를 통한 네트워크 설치 편의성 지원
7 iOS용 RAS Mobile I (3.0.3) 업데이트 공지 2013.11.13

* 추가 변경사항은 다음과 같습니다. 

 

  - 스킨 변경

  - 4인치 스크린 (iPhone5) 지원

  - 4인치 스크린에 2x3 레이아웃 추가

  - iPod Touch, iPhone 에도 4x4 레이아웃까지 지원

  - 장치 추가시 장치에 접속하여보고, 성공시 장치 추가

  - 사이트리스트에 이름정력 기능추가, 즐겨찾기 기능 추가

  - 감시 <-> 검색 바로가기 버튼 추가

  - 1x1 Layout 에서 화면 캡쳐 기능 추가

  - Alarm Out 가능 추가

  - 설정에 '셀룰러 데이터 사용 제한' 추가

  - 이메일을 통한 설정 Import / Export 기능 추가 (안드로이드와 호환)