무엇을 도와드릴까요?

공지사항

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32 서울 지역 AS 센터 주소 정보 변경 안내 2016.08.24

안녕하십니까?

아이디스 고객 지원 센터입니다.

 

서울 지역 AS 센터 사무실 이전으로 인해 홈페이지의 주소 정보를  변경 하였습니다.

사무실 이전 일은 826~ 829일 입니다. 

8 30일 부터 정상적으로 사무실 운영이 가능 합니다.


이용에 참고 하시기 바랍니다.


감사합니다.


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이전 주소: 서울특별시 용산구 효창원로 13 7 리버힐삼성아파트 제분산상가동 101호 포커스온시큐리티

전화번호: 1644-7089

팩스번호: 02-703-7689

 

31 FEN 등록 2016.07.28
- FEN 등록
30 FNS(DVRNS) 서버 접속이 원할 하지 않은 장애 안내(조치 완료) 2016.05.27
안녕하십니까?
아이디스 고객 센터입니다.

2016년 5월 26일 16시 경에 서버 장애는 복구 됐지만,

추가 확인 결과 일부 DDoS 공격이  들어 오고 있어 서버 이용이 원할하지 않고 있습니다. 

당사에서는 현재 FNS(DVRNS) 서버 이전등을 검토 하고 또 진행 예정입니다.

 

당분간 발생 하는 접속 장애에 대하여 고객님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.

다시 한번 당사 제품 사용 중에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

 

* 진행 되는 내용 중 특이 사항이 있다면 지속적으로 공지 드리도록 하겠습니다.

 

* 5월 27일 17시 이후로 FNS(DVRNS) 서버 이중화 작업 진행을 완료 하였습니다.

  다시 한번 이용에 불편 드려 죄송합니다.


항상 노력 하는 아이디스가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

 

 

 


29 FNS(DVRNS) 서버 장애 안내-2016.5.26(조치 완료) 2016.05.26
안녕하십니까?
아이디스 고객 센터입니다.
2016년 5월 26일 12시 40분경에 서버 장애가 확인되었습니다.

현재 확인 조치중 입니다.

 

* 2016년 5월 26일 15시 30분 기점으로 복구 완료 하였습니다. 

 

사용 중에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

* 진행 되는 내용 중 특이 사항이 있다면 지속적으로 공지 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

28 5월 6일 임시 공유일 관련 휴무 공지 드립니다. 2016.04.29

안녕하십니까?
아이디스 고객지원 센터 입니다.


다가오는 2016년 5월 6일 (임시 공유일) 에는

고객 지원 센터와 상담 센터에서는 정상 업무를 하지 않습니다.


고객님들의 양해를 당부 드립니다.
차 후 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.


감사합니다.


27 2월 10일 설날 연휴 대체 휴무일 공지 2016.02.03

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2016 2 10일 (설날 연휴 대체 휴무일) 정상 업무를 하지 않습니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

차 후 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

감사합니다.


26 FNS(DVRNS) 서버 장애 안내-2016.1.25 (복구 완료) 2016.01.25
안녕하십니까?
아이디스 고객 센터입니다.
2016년 1월 25일 09시 00분경에 서버 장애가 확인되었습니다.
현재 확인 중으로 오전중까지 조치 하겠습니다.(09:25경 조치 완료)

 

사용 중에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

* 진행 되는 내용 중 특이 사항이 있다면 지속적으로 공지 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

 

25 9월 29일 대체휴일 휴무 공지의 건 2015.09.22

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 9 29일(추석명절 대체휴일)은 정상 업무를 하지 않습니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

차 후 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

감사합니다.

24 광복 70주년 계기 국민사기진작방안" 관련 임시 공휴일 공지 2015.08.10

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015년 8월 14일 "광복 70주년 계기 국민사기진작방안" 관련 임시 공휴일 지정과 관련해서

전체 휴무를 진행 합니다.

 

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

당사는 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

감사합니다.

23 FNS(DVRNS) 서버 장애 및 복구 안내 2015.07.22
안녕하십니까?
아이디스 고객 센터입니다.
2015년 7월 22일 15시 30분경에 약 30분 가량 FNS(DVRNS) 서버 장애가 있었습니다.
현재는 복구된 상황이며 정확한 장애 원인을 확인하여 재발 하지 않도록 조치 하겠습니다.
사용 중에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

* 진행 되는 내용 중 특이 사항이 있다면 지속적으로 공지 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.
22 2015년 5월 8일 고객 지원 센터 휴무 관련 공지 2015.05.07

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 5월 8일 당사 내부 기념 행사 관계로 전체 휴무를 진행 합니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

* AS지정점은 정상 근무하오니 긴급한 내용은

당사 홈페이지 - 센터 안내에서 번호 확인하여 연락하시면 AS 처리는 가능 합니다.

 

감사합니다.

21 2015년 근로자의 날, 대체 휴무(5월 4일) 관련 공지 2015.04.23

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 5 1일(근로자의 날), 5월 4일(대체휴일)은 정상 업무를 하지 않습니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

차 후 더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

* 일부 AS지정점은 정상 근무하오니 긴급한 내용은

당사 홈페이지 - 센터 안내에서 연락처 확인 하시어 연락하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

20 2015년 1월 2일 고객지원센터 휴무 공지 2014.12.31

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2015 1 2일에 당사 고객 지원 센터 전체 휴무를 진행 합니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.



2014년의 마지막날 마무리 잘 하시고
사랑하는 분들과 함께 새로운 한해를 맞이하시길 바랍니다

다가오는 2015년에도 더욱 더 노력하도록 하겠습니다

새해 복 많이 받으세요.

 

감사합니다.

19 Android용 OS 롤리팝 호환 관련 2014.11.04

안녕하시니까? 

아이디스 고객센터 입니다.

 

Android용 OS 롤리팝은 Mobile APP에서 정상 지원 합니다.

이용에 참고 하시기 바라며. 혹시라도 문제가 있으신 고객님께서는

고객센터(1644-6440) 문의 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

18 창립 기념 행사 관련 휴무 공지 2014.10.30

안녕하십니까?

아이디스 고객지원 센터 입니다.

 

2014 11 7일에 당사 창립 기념 행사 관계로 전체 휴무를 진행 합니다.

고객님들의 양해를 당부 드립니다.

더욱 빠르고 , 정확한 서비스를 해드리기 위해 노력 하겠습니다.

 

* AS지정점은 정상 근무하오니 긴급한 내용은

당사 홈페이지 - 센터 안내에서 번호 확인하여 연락하시면 AS 처리는 가능 합니다.

 

감사합니다.